南开大学19春学期《饭店业市场营销》在线作业-0002.doc免费

19春学期（1709、1803、1809、1903）《饭店业市场营销》在线作业-0002 1 单选题 1 酒店应随时留意客人的投诉，这些意见： A、不可能完全消除 B、如能妥善处理，可造就回头客 C、可揭示出那些未能兑现营销信息的领域 D、全部A、B、C中的内容 正确结果： 获得：2 2 直接邮寄推销中，及时兑现承诺的含义是指：________。 A、知道应何时寄出你的直接邮寄品 B、及时制作将要使用的直接邮寄品 C、迅速偿付营销预算中用于制作和邮寄你的直接邮寄品的费用 D、及时提供你在直接邮寄品中向预期顾客许诺的东西 正确结果： 获得：2 3 下列对波士顿咨询集团提出的四种产品的表述中，哪一个是错误的？ A、明星产品是指那些在快速增长的(新)市场中，本企业占有较高市场份额的产品。 B、现金牛产品是指那些在增长停止的市场中占有较高市场份额的产品。 C、问号产品是指那些在快速增长的市场中仅占有较小市场份额的产品。 D、瘦狗产品是指那些在增长缓慢，或正在萎缩的市场中占有较小市场份额的产品。 正确结果： 获得：2 4 就多数印刷品而言，最大的问题在于： A、纸质不佳 B、色彩暗淡 C、缺乏协调一致 D、印刷质量欠缺 正确结果： 获得：2 5 假如某广告的表现形式是某公司的首席执行官介绍本公司的产品或服务，该广告属于______。 A、品牌识别型广告 B、行业广告