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第七章工作系统设计 教师：潘燕春 深圳大学管理学院 pan_yc@163.com 工作系统设计 目的：建立富有生产力的、安全的、有效的工作系统 人类工程学：人因工程、人机工程、人类工效学， 以人和工作环境为对象，研究其内部相互作用与结合的规律 设施布置 工作方法研究 动作研究 时间研究 工作系统设计 效率学派 专业化 微观方法研究 行为学派 强调人文因素 方法研究 方法研究 吉尔布雷斯的砌砖实验，效率提高了1000倍 动作分析的常用技术 动作研究原则 基本动作分析 微动作分析 图表法 方法研究 动作研究的原则(P152) 身体的运用原则 工作位置的安排原则 工具和设备的设计原则 基本动作分析 动素：寻找，选择，抓，握，运输负载，释放负载，检查，安置，休息，延迟 微动作分析和图表法(P153) 工作条件设计 温度和湿度 通风 照明 噪音和振动 工作间歇 安全性 职业伦理 时间研究 工作设计决定工作的内容 方法研究(动作研究)决定如何执行 时间研究(作业测定)决定完成工作所需的时间长度 时间研究的用途 制定人力计划 估计劳动成本 安排工作进程 预算和设计员工报酬 时间研究 时间研究的常用方法 秒表测时法：根据对某个工人多个工作周期的观察来开发时间标准，然后将之应用于机构中执行相同任务的其他人的工作中 历史时间法 测定数据法 工作抽样法 时间研究 秒表测时法的应用条件 工作时间短而重复