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汽车租赁公司员工管理制度 汽车租赁公司员工管理制度汽车租赁公司员工管理制 度 12015-10-2514:58 门店职责 负责汽车租赁的经营与管理工作，工作目标：“开拓 市场、服务客户、规避风险、提高效益”。工作内容: “解答咨询、接待客户、业务洽谈、资信审查、车辆收 发、签订合同”以及租赁业务中涉及的财务收支结算及 相关票据的保管、整理、上缴，协助营运管理部做好 车辆保养维修、年度检查、事故处理、欠租追缴和保 险理赔工作。 门店经理职责 1、主持门店的日常经营管理工作，负责门店全部资 产的安全； 2、制定门店工作计划和任务目标，监督检查各项工 作执行和完成情况； 3、 传达学习公司经营政策和会议精神，落实公司安 排的各项工作任务； 4、 负责员工考勤，根据员工专业、能力和特长合理 安排员工工作； 5、负责门店员工的纪律作风建设，检查公司各项规 章制度和业务流程的落实和执行情况; ［标签:标题］ 2016 6、 加强员工服务意识和素质教育，树立良好的企业 形象，努力提高业务技能，不断提高服务水平和服务 质量； 7、 按照公司要求，负责门店员工着装、环境卫生和 防火、防盗工作； 8、 根据门店工作任务完成情况，按照公司制定的考 核标准定期对员工进行考核评议； 9、 定期向营运管理部和财务部汇报门店工作完成情 况，上报有关财务报表； 10、 负责与公司有关部门协调欠租追缴、车辆收缴、 违章处理等工作； 11、 负责与公司有关部门协调车辆年度检验、保养 维修、事故处理、保险理赔等工作； 12、 负责门店周边地区客户开发和业务推广工作； 13、 解决门店与客户之间发生的纠纷，协调门店与 合作单位及其它有关主管部门的关系； 14、 定期参加公司组织的培训和会议； 15、 公司领导交办的其它工作。 门店业务职责 1、 遵守公司的劳动纪律和规章制度，努力提高业务 技能和服务水平； 2、 按照公司规范的服务标准和要求，做好客户的接 待工作，努力完成工作任务； 3、积极向客户宣传公司有关租赁政策，解答客户提 出的相关问题； 4、 保持门店环境卫生整洁，爱护公司财物，保证公 司财产安全； 5、 负责客户身份证明及有关证件、资料的审核工作, 负责会员申请和办理工作； 6、负责与客户查验车辆状况，核对车辆信息，办理 车辆交接手续; 7、负责待租车辆的日常检查、维护和清洁工作，保 证车辆完好、整洁; 8、 负责停车场内的环境卫生，保证停车场干净整洁， 做好停车场防火、防盗工作； 9、 负责车损鉴定及相关费用的收缴工作； 10、 负责每日车辆盘点和交接工作； 11、负责租赁合同、车辆交接单、各种单据、凭证、 行驶证、养路费、钥匙等相关证件、物品、手续的管 理工作，防止丢失和损毁； 12、熟练掌握租车规程，保证租赁信息和各种文件、 报告、单据的真实性、准确性和完整性并及时整理上 报公司有关部门； 13、做好财务收支、统计、结算、上缴和管理工作, 防止岀现差错和丢失; 14、定期检查办公设备运行情况，检查办公用品种 类和数量，保证门店业务正常开展； 15、催收和办理有关欠租、欠费及保险理赔事宜; 16、协助公司有关部门督促检查车辆保养维修和事 故处理事宜。 #3楼回目录汽车租赁公司员工管理制度汽车租赁公 司员工管理制度12015-10-258:35 第一章总则 第一条为规范出租汽车经营服务行为，保障乘客、 驾驶员和出租汽车经营者的合法权益，促进出租汽车行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规，制定 本规定。 第二条从事出租汽车经营服务，应当遵守本规定。 第三条出租汽车是城市交通的组成部分，应当与城 市经济社会发展相适应，与公共交通等客运服务方式 协调发展，满足人民群众个性化出行需要。 第四条出租汽车应当依法经营，诚实守信，公平竞 争，优质服务。 第五条国家鼓励岀租汽车实行规模化、集约化、公 司化经营。 第六条交通运输部负责指导全国出租汽车管理工 ［标签:标题］ 2016 作。 县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人 民政府的领导下负责组织领导本行政区域内的出租汽 车管理工作。 县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构， 下同）负责具体实施出租汽车管理工作。 第七条县级以上地方人民政府交通运输主管部门应 当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照出租 汽车功能定位，制定出租汽车发展规划，并报经同级 人民政府批准后实施。 第二章经营许可 第八条申请出租汽车经营的，应当根据经营区域向 相应的设区的市级或者县级道路运输管理机构提出申 请，并符合下列条件： （一） 有符合机动车管理要求并满足以下条件的车 辆或者提供保证满足以下条件的车辆承诺书： 符合国家、地方规定的出租汽车技术条件； 有按照第十三条规定取得的出租汽车车辆经营权。 （二） 有取得符合要求的