培训资料7、PS销售基本话术.docVIP

POS销售话术 您好、我是谦润网络科技有限公司的POS机售后服务人员。请问您是某总吗？ 这次打扰您， 主要是想问下，现在机器在使用过程中有什么问题没有？ （有问题的话记下） 没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项 POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。 结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。 一般客户有的问题就是： 到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡 限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。 没打印纸。 如果 顾客没有pos机，或者顾客并不是我们的pos客户，对现在POS机不满意 需要更换。 下面就是销售话语 我们公司现在有某款 固定或移动POS机，费率和到账时间是这样的。（讲清自己得了公司pos机的品牌，费率，和价格和一些不同优势的地方） 1你们这个机子怎么样？ 资金安全，携带方便，立即到账。 2用你们的机子安全吗？ 答 某品牌pos机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。至于机子本身不是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。 什么是二清机？ 答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。 怎么辨别是不是一清机呢？ 答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清的pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不经过第四方的个人账户 二清机 是经过第四方的个人账户 对资金有隐患 打个比如 如果我每天刷的钱都经过你的账户 你说我担心吗 不定哪天消失了 我找谁 还有独立后台以及挂靠后台 独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台 挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台 总部是不认可的 打个比如 比如产权房以及小产权 虽然都是房 但是那个住的踏实 我想你该明白 辩证是不是一清机主要是后台。 有哪几种机子费率？ 答：瑞刷0.49加2秒到， 固定机器，0.38 不封顶， 。0.78 26封顶。 怎么办理pos机？ 答：一、公司执照申请POS机需要准备的材料: 1、营业执照副本的照片 2、税务登记证副本的照片3、组织机构代码证副本的照片4、银行开户许可证5、法人身份证正反面的照片6、银行卡正反面照片7、法人手机号码 二、个体执照申请POS机需要准备的材料:1、营业执照副本的照片（ 必须要）2、法人身份证的正反面照片（必须要）3银行卡正反面照片（必须要）4、本人手机号码 三、我司银联POS机的优势：1.可办理对私账户（免去对公账户的一系列麻烦）2.全移动POS机，全国通用，其他收单机构很难申请到。3.刷卡手续费全市最低4.允许用户无限制使用 资料；身份证正反面照片、手持身份照片、银行卡正反面照片、手机号码 某pos机什么价钱? 答： 怎么把资料给你？ 答：整理好资料之后，发我微信。我收到资料之后会尽快为您办理。前期不收任何费用，机器下来之后试刷没问题付清全款。 机子多久可以下来? 答：正常情况下为1个工作日到3个工作日之间。机子下来之后我公司为你绑定。 售后方面，贵公司有什么保障？ 答：机子终身保修。如果刷到黑卡，复制卡，以及明显套现。机子被封，与公司没有任何关系，解释权也归公司所有。 资金没有及时到账，或者推迟到账怎么办？ 答，可以及时与我或者公司取得联系，公司会为你快速查询。并作出合理解释。 我怎么知道我名下机子刷了多少呢？ 答：我公司会为所有客户名字机子做有编号，这个系统我公司是删除不了的。分润的时候。您可以来公司当面对账。所以请您放心。 套现怎么避免刷到黑卡以及封机？ 答：刷卡首先要储蓄以及信用 混着刷 还有就是刷信用卡的时候要有零有整 这样别人看不出是套现的。还有就是套现的时候看看小票以及卡号后四位是不是一样。还有尽量不要刷陌生人的 这样规避风险。给别人代还的时候 如果卡里有钱的话 先试着刷 哪怕刷一块钱只要能刷出来 就可以还 说明卡没有问题。比如一个卡要还一万 你先存十块钱 试着刷五块钱看能不能刷的出来 如果能刷的出来 就可以还。还有就是看以看卡面的逼真程度以及后面签名处CVV后三位数字 这样做防止刷的是复制卡。这样做代还 就不会出现钱存进去 刷不出来的现象看了。还有就是一个卡避免一个月之内很频繁的在你的机子上大额交易。银行那边都有风控 这样的情况 就会列入风险客