6.克服团队协作五大障碍.PDFVIP

Welcome to The Five Dysfunctions of a Team Workshop 克服团队协作五大障碍 1 目标 To make substantial progress toward becoming a more cohesive team. 建立一支有持续发展的凝聚力团队。 2 关于团队 • 我们真的是一个团队吗？ – 目标，责任，奖励 • 团队建设的意义 – 难以度量 – 综合性和蔓延性的 3 团队协作的五大障碍 忽视结果 逃避责任 缺乏承诺 惧怕冲突 Patrick Lencioni 丧失信任 4 关于信任 • 信任与暴露弱点有关 • 自我保护 • 担忧犯错 • 恐惧被攻击而不能打开心扉 • 不害怕承认自己真实情况的人，不会卷入那些浪 费精力的办公室政治 • 信任会让团队聚焦在工作而不是想着保护自己， 维护自己的立场和个人事情上。 5 丧失信任的团队 • 相互隐瞒自己的弱点和错误 • 不愿请求别人的帮忙，不愿意给别人提出建设性的反 馈意见 • 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考 • 不愿承认和学习别人的技术和经验 • 浪费时间和精力去追求自己的特定目标 • 对别人报有不满和怨恨 • 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。 6 建立信任 • 个人背景介绍： 家里有几个孩子？家乡是在哪里？童年经历过什么样的挑战？个人 爱好？职业生涯中经历过什么样的挫折？描述一下你感觉最害怕 的时候？谁对你的影响最大，他做了什么对你影响很大？ • 成员工作效率讨论 某某同事为团队做出的最大贡献是什么？他最需要改进的地方？ • 个性及行为特点测试 • 集体外出实践 • 团队领导的任务 7 建立信任的关键点 • 要意识到信任是团队协作的基础 • 建立互信关系需要时间，但是我们可以加速这 个过程。勇气比时间更重要。 • 就像良好的婚姻一样，团队中的信任程度需要 时时加以保持和巩固。 8