纠纷管理多元化解机制与秩序建构-中国社会学网.PDF

* 、 纠纷管理 多元化解机制与秩序建构 ◎ 陆益龙 ， 。 内容提要 在快速转型过程中 中国基层社会的纠纷正朝着多元化方向演化 越来 ， 越多的纠纷虽对社会秩序不构成直接影响 但个体选择纠纷管理策略则影响纠纷过程进 。 ， 而影响秩序的构建 社会对纠纷的管理关键不在于寻求最有效的纠纷解决方式 而是要 ， ， 提供多元化解机制 从而可以让个体选择最优的纠纷管理策略 实现社会或集体的纠纷 化解效率的最优化。 关键词 纠纷管理 多元化解机制 秩序 建构 〔 〕C916. 1 〔 〕A 〔 〕0447 － 662X (2011)06 － 0163 － 09 中图分类号 文献标识码 文章编号 ， 。 在法社会学的视野里 纠纷是指社会互动过程中出现的不一致或不平衡的社会关系 当人们认为或感受 、 ， 到自己的权利和利益受到了不该有的 不公正的影响或侵害时 他们与互动对象的关系就会处在纠纷过程之 。 ， (W． Nadre ＆ H． Todd) ， ， 中 所以 在纳德尔和托德 看来 纠纷其实是一种社会互动关系的演变过程 一般经历三 : ， ; 个阶段 第一阶段为抱怨阶段 即个人或团体认为自己的权益受影响后就会产生各种抱怨 第二阶段是冲突阶 ， 、 ， 、 ; 段 也就是纠纷当事人之间形成不一致的 相互矛盾的观念和行为 如双方争执 身体对抗等 第三阶段才是纠 ① ， 、 ， 。 纷阶段 即矛盾双方将相互冲突的主张 要求诉诸到公共空间 也就是引入第三方力量来评判和解决 (dispute management) (management of disputes)， 纠纷管理 不同于社会对纠纷的管理 而是指行动者在纠 ， ， “ ”， 纷过程中对行动策略的选择 即纠纷当事人选择何种方式来处理与他人的不均衡关系 究竟是 忍忍算了 “ ”， “ ” 。 ， 还是 以牙还牙 或者是 上法院 讨个说法等 虽然纠纷管理属于行动者的行为选择范畴 但考察和研究 ， 当事人的纠纷管理也将有助于社会对纠纷的管理 因为纠纷者选择何种策略解决纠纷受他们周围社会结构 ② 。 ， ， 特征的影响