第1章管理信息系统.pptVIP

第一章　管理信息系统 目录 1.1　系统的概念? 1.2 管理的概念? 1.3 信息的概念? 1.4　管理信息系统 ? 1.1 系统的概念 1.1.1 系统的定义 ? 1.1.2 系统的分类 ? 1.1.3 系统的基本形式? 1.1.4 系统的特征? 1.1.1 系统的定义 什么是系统 是由两个或两个以上的相互关联、相互制约的要素组成的，具有特定的结构、功能和目标的有机整体。 1、系统是由若干要素（部分）组成的 2、系统具有一定的结构 3、系统有一定的功能 1.1.2 系统的分类 1 按系统的复杂程度分类 ? 2 按系统的抽象程度分类 ? 3 按系统功能分类 ? 4 按系统和外界的关系分类 ? 5 按系统内部结构分类 ? 1 按系统的复杂程度分类 底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，最高层三级是人类社会及宇宙系统。信息系统属于社会系统，是一类复杂系统。 2 按系统的抽象程度分类 概念系统（Conceptual System）：是最抽象的系统，它是人们根据系统的目标和以往的知识初步构思出的系统雏形，它在各方面均不完善，但它表述了系统的主要特征，描绘了系统的大致轮廓。 如：符号系统 物理系统(Physical System)：也叫实体系统，是由具体的物理成分构成的。 3 按系统功能分类 按系统功能分类，即按系统服务内容的性质分类，可把系统分为： 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统等。 4 按系统和外界的关系分类 按系统和外界的关系分类 封闭式系统 封闭是相对的，如传统的计算机信息系统。 开放系统 是指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统。如生命系统、社会系统、企业系统、基于因特网的信息系统。 5 按系统内部结构分类 按系统内部结构分，可分为开环系统和闭环系统。开环系统又可分为一般开环系统和前馈开环系统。闭环系统可分为单反馈闭环和多重反馈闭环系统。 1.1.3 系统的基本形式 一个系统作为抽象模型来看，其基本形式是输入输出系统。企业和信息系统都是输入输出系统。一个输入输出系统有以下基本成分： 1、输入：是从系统外部进入系统并被处理的元素。如原料、能源、人力资源、原始数据等。 2、处理：是按照一定的方式将输入转换为输出的转换过程。如企业的生产过程，计算机的计算处理过程等。 3、输出：是由系统处理而得到的结果。例如企业的产品，数据处理结果等。 4、反馈：是反映一个系统性能的数据，它把系统输出的结果与预定的标准比较，发现是否存有差异，以便控制。有反馈的系统是一个闭环系统。例如反映一个企业营销部门业绩的数据送给营销部门经理是一个反馈过程。 5、控制：是监控系统的运行状况并且对反馈进行评价，从而对系统　　　　　 　的运行状况进行适当的调整。 系统的定义: 系统（system）由一组相互关联的要素构成，具有清晰定义的边界，它们接受输入（input），通过有组织的转换处理(processing)过程产生输出(output)，为一组共同的目标而协同工作。 控制系统：可以实现自我控制与自我调整的系统。 反馈（feedback）与控制(control) 例：家庭温控系统、销售控制、人体、企业…… 见图 ：系统的一个实例——企业 1.1.4 系统的特征 1、整体性。以整体观念来协调各要素（子系统）之间的相互联系，使系统功能达到整体最优。“整体大于它的部分之和” 2、目的性。系统各要素的活动就是为了达到某种预定的目的，为了实现这个目的而具有的特定结构和功能。 3、层次性。一个系统是由若干个子系统组成，子系统也具有系统的一切特征，并可进一步划分成更小的子系统，因此系统是可分的，具有结构层次性。 4、独立性。系统各要素是一个为完成某一目