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使用作业标准文件 （一）、作业标准文件的种类 1、工艺流程图 显示工艺步骤的流程图只是作业标准文件的一种，工艺流程图作为制作QC工程表的基础资料使用。个别接单生产的工厂只用工艺流程图作为标准书向作业者进行说明、指导。 2、图纸、部品表 图纸、部品表在进行部品加工和组装作业时作为基准资料使用。 3、作业标准书 写明作业者应进行的作业内容，起传达作业内容的指导作用。 4、QC工程表 QC工程表内写有生产现场的工艺步骤及其作业内容，在保证品质、技术和对生产现场的指导、监督方面发挥作用。另外，在不良品发生和劳动灾害发生时，可据此探明原因以及建立对策方案。 5、工厂规格 工厂规格对生产有关的各种规格作出了规定，是进行各种作业时的基准资料。工厂规格的种类包括图纸规格、制图规格、设计规格、产品规格、材料规格、部品规格、制造作业的标准、工程规格、治工具规格、设备规格、检查规格、机器检查工具规格、包装规格和一般规格。 （二）、作业标准文件的使用 1、作业标准书的制成时机和写法 作业标准书的制成时机和写法如下所示。 ① 制成的时机 在加工或组装作业的情况下，在按设计—试作—设计审查进行后，一般就转移到生产设计上。作业标准书最好是在属于其后阶段的专用工具的设计、机械选定的阶段完成。 ② 写法 作业标准书主要要记明以下内容。 a.记入作业时所需的材料、部品（来自图纸、规格书等）。 b.记入作业时使用的机械、治工具。 c.逐条写出作业的顺序。 d.记入有关各作业顺序的主要点和关键部位。 2、QC工程表 QC工程表描述了各工序的步骤和在各工序的管理点和管理方法。 ① QC工程表的记载项目 QC工程表的记载项目如下所示。 a.工序号：以10为单位编工序号（如10、20）以及作业内容。 b.管理点：管理项目和品质特性。 c.管理方法：时间、试验、计测器、管理方式、检查方式、规格、制造基准。 d.标准时间。 e.异常处理方法。 f.文件修订内容。 ②使用QC工程表的要点 使用QC工程表的要点如下所示。 a.作为确立品质保证系统的基本文件，在品质系统导入时作成。 b.作为制成作业标准书时的目录，能有效率地作成作业标准书。 c.不单是现场作业，还可以运用到事务作业中，并利用到业务的纠正中。 d.使用到监督者的现场作业中。 e.使用到不良发生时的处理和原因追踪中。 f.作为作业改善的资料来使用。