网站运营策划被淡忘的关键原则.docVIP

网站运营策划被淡忘的关键指标 近几年无论在互联网上，还是在书店里可能在策划、设计方面关于交互设计、用户体验方面的内容比较多，包括我在面试的一些应聘人员时他们会经常会谈到其对用户体验方面的心得和经验，但是问之其在运营方面的产品规划的原则包括要求却含糊不清。。。 网站策划的目的是为了运营，以B2C网站为例，策划人员除了策划网站的前台页面之外，后台系统的策划也是必不可少的（如，产品发布模块，等某些大型 网站可能会有订单处理后台、结算处理后台等），我们必须先指明关键指标的适用角色，操作后台的角色无疑是：数据录入员、订单处理人员、结算人员。 那对于他们而言是其关键指标就是：提升效率、降低差错率！ 如何提升效率并降低差错率，就成了我这所述的网站运营策划的关键指标和原则： 原则1： 能在一个页面完成的工作，决不在两个页面实现！ 其实这涉及到了一个表单的问题，通常我们在前台设计时的原则是让用户填写最少的内容，获得最满意的信息。但在后台设计时恰恰相反，多一步的保存就是 对时间的损耗，多一步的页面跳转就是多增加一份差错率的几率！特别是在产品维护时，若维护一个数据需要跳转，翻山越岭才能针对那个字段进行修改，那其效率 该如何保证呢？ 原则2：如果可能，千万别忘记批量操作！ 对于我们的顾客而言，批量操作无疑会增加顾客系统使用的学习成本，但在后台系统设计时，我们的数据操作人员应该接受过系统培训，所以不用担心学