中瑞酒店管理学院本科毕业论文北京燕莎凯宾斯基酒店员工激励存在的.PDFVIP

中瑞酒店管理学院 本科毕业论文 北京燕莎凯宾斯基酒店员工激励存在的问 题及对策研究 专业 酒店管理 学生姓名 张熙 学号 131012107 指导教师姓名 王小伟 指导教师职称 讲师 2017年 4 月 北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院 本科毕业论文诚信声明书和版权使用授权书 诚信声明书 本人郑重声明：在毕业设计 （论文）工作中严格遵守学校有关规定，恪守 学术规范；我所提交的毕业设计 （论文）是本人在指导教师的指导下独立研究、 撰写的成果，设计 （论文）中所引用他人的文字、研究成果，均已在设计 （论 文）中加以说明；在本人的毕业设计 （论文）中未剽窃、抄袭他人的学术观点、 思想和成果，未篡改实验数据。本设计 （论文）和资料若有不实之处，本人愿 承担一切相关责任。 论文作者 （签字） 时间： 年 月 日 版权使用授权书 本人完全了解北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院关于收集、保存、使 用学位论文的规定，即：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学 院有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学院可 以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前 提下，学院可以将学位论文编入有关数据库，提供网上服务。（保密论文在解密 后遵守此规定） 论文作者 （签字） 时间： 年 月 日 指导教师已阅 （签字） 时间： 年 月 日 摘要 酒店业是中国改革开放的先行者，在近40年的不断学习和摸索中，中国的 酒店业正逐渐走向制度化、成熟化。随着国民经济的发展和国民消费需求的不断 升级，酒店员工的工作效率是促进酒店行业发展的重要保障。现如今中国酒店行 业的硬件设施已经赶上国际水平，但酒店人员的素质，服务质量和酒店人员的管 理水平却远远落后于很多欧美国家，导致这样的原因很大程度取决于酒店人力资 源的利用和管理上，管理者应该充分应用现代管理学，心理学的激励原理，最大 限度地发挥员工的潜力，充分调动员工积极性和创造性，使酒店的人力资源发挥 出最大的作用。本研究的理论意义在于员工激励对于调动酒店员工的积极性有很 大影响。现如今的酒店行业也面临着不断地改革创新。为了适应当代社会的发展， 不断调整酒店内部结构，促使酒店内部机构优化升级。酒店员工是酒店重要的组 成部分，关注酒店员工的发展，对提升酒店员工的积极性性，创造性，发挥主观 能动性有着十分重要的作用。良好的员工激励制度有利于企业和个人的共同发 展，同时也帮助酒店吸引人才，留住人才以及对人才的开发。良好的员工激励制 度会使酒店健康持续的发展，为酒店带来巨大的经济效益。 本论文的主要的目的是通过研究现阶段北京凯宾斯基酒店关于员工激励制 度方面存在的问题及相应的对策了解到现阶段酒店行业整体员工对于酒店行业 工作的需求，工作意愿,工作满意度以及酒店在实施员工激励措施中产生的问题。 通过本研究可以有效的改进上层管理者对员工激励的管理工作，提高员工满意 度，提高员工的工作效率，大大降低酒店员工的流失率。 关键词：激励；激励理论；激励因素； Abstract The hotel industry is the forerunner of Chinas reform and opening up. In the pa