言语礼仪-培训公司资料.pptVIP

言语礼仪 通称——称呼是成功交往的第一步 长辈可以对晚辈以姓名相称，晚辈对长辈则不可以。 可在对方的姓名前分别加上老、大、小字，如老李、大陈、小王等，而免称其名。 对于职务、职称较高者，可以只称呼其职务、职称。 对于职务、职称较高者，也可以在其职务、职称前加上姓氏。 在极正式场合，对职务、职称较高者，可在职务、职称前加上姓名。 对于有博士学位的人可直接以其学街相称，如陈博士。 可直接以对方的职业作为称呼，如老师、教练、医生、护士、会计等。 对成年男性，通常称为先生。 对成年女性，可以统称为女士。对已婚女性，可以称太太、夫人。对外国女性，统称其小姐则很容易被接受。 尊称——尊重是最好的见面礼 对德高望重的长辈，可以在其姓氏后面加老字或公字，如王老、谢公等。 在文艺界，人们常以姓+老师来称呼对方。 对工、商、戏剧界行业中传授技艺的人，人们常称之为师傅。 在知识界，对有学问的女子，也可称为先生如宋庆龄先生。 敬称——诚于中而言于外 对别人的长辈，宜在称呼前加尊，如尊母、尊兄等。 对别人的平辈或晚辈，宜在称呼前加贤字，如贤妹、贤侄等。 若在称呼前加令字，则可不分辈分与长幼，如令堂、令爱等。 谦称——谦谦方为君子 向别人介绍时，称辈分或年龄高于自己的亲属句可以在其称呼前加家字，如家父、家叔等。 向别人介绍时，称辈分或年龄低于自己的亲属，可以在其称呼前加舍字，如舍弟、舍侄等。 向别人介绍时，称