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Copyright ? 2008 by Shenzhen Tianyuan DIC Information Technology co.,ltd. 本文件是深圳天源迪科信息技术股份有限公司所准备 未经天源迪科许可不得向第三方透露或用于其他目的 深圳市高新技术产业园区南区南七道T3大厦B三层 ADD：3/F,T3 Building,Nanqi Road,South Area Shenzhen Hi-Tech Industrial Park,Shenzhen, P.R.C 电话(TEL)：+86-755传真(FAX)：+86-755邮编(P.C.)：518057 --- 项目管理培训学习分享 第一部分 做项目的两步骤 如何做对的项目 如何把项目做对 第二部分 复盘 复盘的指导原则 复盘步骤 复盘角色 复盘目标 第三部分 项目计划的制定 第四部分 项目需求管理 第五部分 项目的实施和执行 1、做项目的两步骤 1.1、如何做对的项目 如何做对的项目：签约前决定项目做不做 A：签约前项目经理需要做的事情： (1)提高签约率：做DEMO,可行的实施计划，案例 (2)提高金额利润率：签约前节流，鼓励用户使用已有的产品，产品复用 (3)提高收入：工作量细化 (4)降低实施难道：时间合理，控制非核心需求，前期参与方案的制定，使用已有的产品和组件 1.2、如何把项目做对： 如何把项目做对： 时间和质量符合客户的期望值，降低成本，验收通过，客户的汇款及时，提高续签率，交付物达到客户的需求（交付物分内部交付物和外部交付物）客户感知层面（系统应用的好，便于运维），人员成长率，研发出来的产品要有市场潜力，符合行业趋势，符合技术趋势，符合用户的使用环境 项目的选择与评价： A：收益分析：财务收益，战略收益或非财务评价 B：可行性评价：资源可行，技术可行，符合市场，符合公司的文化 C：风险评价：财务风险，市场风险，技术风险 收益分析：财务收益，战略收益或非财务评价 B：可行性评价：资源可行，技术可行，符合市场，符合公司的文化 C：风险评价：财务风险，市场风险，技术风险 2、复盘 什么是复盘：为了知其然和知其所以然，为了同样的错误不再范 2.1、复盘的步骤： A：回顾目标，B:评估结果，C:分析原因，D:总结规律 2.2、复盘三种角色 引导人，叙述人，设问人 2.3、复盘目标 客户目标，公司目标 练习题：拿一个项目做复盘 以校园营销平台开发项目为例 目标：提高电信品牌在高校的影响力 提高电信产品在平台销售能力 建设集服务、内容、资讯销售一体的综合平台 结果：平台基本建设完成，但客户运营期望没有达到 分析：客户定位不明，推动不坚决 运营存在很大问题 问题：如果你是复盘的设问人，你对这个项目准备问什么问题？ 3、项目计划的制定 项目计划从结果开始（项目可以外包，内部开发，如果内部开发可以考虑产品化复用） 如何交付项目需要的成果： A：合作或外包或部分外包 B：内部开发（已有产品或组件，自己完全开发） 项目计划做的不好如下： A：变更太多 B：进度偏差大 C：任务衔接不好 D：有人任务不饱和，需要人的时候来不了 项目计划的主要工作： 项目目的，项目相关分析，项目范围确定，目标制定（包括质量目标），活动识别及组织，资源规划（包括财务及其他资源规划，人力资源规划），风险预测与管理 项目计划的复盘工作：有哪些计划文件，计划的可执行性怎么样？计划是怎么做出来的？结果是否按时交付 练习：拿一个项目的项目计划做复盘练习 复盘项目：安徽电信在线计费系统实施项目五期 1、计划文件： WBS(包括时间，任务，责任人）、质量保证计划、项目计划、培训计划、季度计划、配置管理计划、项目建设跟踪管控表 2、可行性：计划存在变更，任务分配合理 3、计划制定的方法：计划是与客户讨论后制定的，按季度，月度，周细分 4、现在制定计划如何做：制定计划时评估正确 问题：如果是复盘的设问人，你对这个项目的项目计划有什么问题要问？ 4、需求管理 需求分类： A：功能需求 B：非功能需求（易于实施，安全，高性能，易于维护） 功能需求是该项目存在的根本，非功能需求是影响项目的存在 需求分析后可进行以下归类： A：完全接受可行的 B：部分接受但需要调整的 C：不可行的没有价值的 D：引导客户下一期实现的 拿到一个需求需要做的事情： 先记录（尽量记录客户的原话） 理解 分析 分类 确认 用户需求驱动因素的识别： A：组织需求：战略与政策，集团或上级要求或导向，竞争压力，用户的真实需求 B：个人需求 C：用户的用户需求 项目的四级需求： A：项目级需求 B：用户级需求（不但关注该项目需求，还关注