公开课高效沟通行为训练—高效沟通的五个习惯0900-1630.PDF

公开课：高效沟通行为训练 —高效沟通的五个习惯 各位朋友，您好！ 苏州合晟企管（D-Consulting）携手思腾中国为您带来欧洲经典的行为训练课，为期两天的体验课 将让您了解到行为训练的基本学习方法，本次课程主题是高效沟通行为训练。 现代科技的发展，拉近了我们的距离，让我们有更多的机会沟通，却无法减少沟通中的误解，因为 我们常常戴着自己的有色眼镜与人交往。我们的文化背景/成长阅历/教育背景/家庭环境等形成了 我们每个人的独特的过滤器，这个过滤器决定了我们如何表达、倾听，如何诠释和评价语言和非语 言的信息。这就决定了沟通的过程是复杂而充满挑战的。 - 您想知道别人是怎么看待您的沟通行为吗? - 您想解决自己在沟通中的棘手问题吗？ - 您想找到适合自己的沟通行为并达到最佳沟通效果吗？ 如果这些回答都是肯定的，那么，这门沟通行为提升课程正适合您的需求。 课程描述： 本课程旨在提升个人的沟通行为意识，学会以合适的行为影响他人，并拓展沟通行为库，实现有效 沟通。 帮助学员在演练的过程中实现自我反思，了解自己沟通方面的行为习惯，并能够演练自己的真实情 境以追求理想的沟通效果。通过大量的现场行为训练，在培训结束后可以立即将所学应用于实际 中，不仅“知道”，更能“做到”。 课程目标： 帮助学员提升积极倾听能力、反馈能力、应对挑战能力、处理冲突的能力、合作能力、自我管理能 力e 课程对象： 希望更好的了解自身的沟通行为习惯，通过邀请反馈以及尝试新的沟通行为，提高沟通有效性的人 员 10 23 24 10 23 24 公开课时间：1100月2233、2244号（礼拜三、礼拜四）； 09:00-16:30 09:00-16:30 0099::0000--1166::3300 公开课费用：4280元/人 公开课地址：苏州 学员人数：仅限18人 报名咨询请联系： Rebecca (孙小姐) Judie(徐小姐) Tel Tel 固话：0512 固话：0512 邮箱：rebeccasun@ 邮箱：judie.xu@ 课程纲要： 习惯一关注非语言行为 习惯二积极倾听 -个人学习目标设定 -学会看：客观观察与解释行为 -有效沟通的模型及基本原则 -学会听：鼓励他人表达 -语言沟通和非语言沟通 -学会问：提出正确的问题 -非语言沟通行为训练 -学会总结：总结他人的内容和情感 -积极倾听综合行为训练 习惯三有针对性的表达 习惯四及时有效地反馈 -同理心表达 -反馈理论及JOHARI （乔哈里）窗 -沟通金字塔 -如何提供反馈（I-I-You模型） -沟通的4个层面：沟通中的差异性 -如何接收反馈 -练习：怎样在沟通中对焦 -反馈行为训练 -个人困难情境演练 习惯五变换沟通行为 -沟通模型（Leary’sRose） -拓展你的沟通行为 -模型的运用：如何通过调整自己的行为影响他人 -个人困难情境演练 讲师介绍