基于数据仓库与数据挖掘的营销决策支持系统-计算机软件与理论专业论文.docxVIP

重庆大学硕士学位论文中文摘要 重庆大学硕士学位论文 中文摘要 I I 摘 要 随着经济全球化和市场经济日渐成熟，企业间的竞争也日趋激烈，迫使企业不 断地改进管理手段，提高生产经营决策质量，以提升市场竞争力！信息技术的深 入发展，传统的管理信息系统（MIS）难以满足企业对日益增长的海量数据分析处 理要求，于是决策支持系统（DSS）便应运而生了。 本文根据某啤酒企业销售公司的实际需求情况，结合国内外最新研究动态，提 出了以数据仓库（DW）、数据挖掘（DM）、OLAP 等技术来构建营销决策支持系 统（MDSS）。应用这些技术设计开发决的策支持系统，弥补已有的 MIS 系统对企 业高层管理决策支持能力的不足，提高企业营销决策分析能力。 围绕营销决策支持系统的实际应用课题，本文主要完成的研究工作有：①以某 啤酒企业销售公司的 MDSS 研究与开发为目标，对研发过程中所需要的基本理论、 方法、算法等进行了深入的比较与研究，解决了系统设计、开发、实施所需要的 核心技术。②研究分析了数据挖掘、数据仓库、决策支持系统三者的关系，提出 了适合于该企业 MDSS 的合理解决方案。③ 对数据挖掘中的关联规则、决策树方 法进行了研究。将优化后的 Apriori 算法和改进后的 ID3 算法应用于 MDSS 中。④ 设计了 MDSS 中的数据仓库模型，并将 MIS 中的源数据经过清洗转换后导入 SDW 数据仓库中。在数据仓库基础上，使用 Microsoft SQL Server2000 Analysis Services 创建了所需要的多维数据集，如销售多维数据集，从而全面系统地进行了 OLAP 数据分析与挖掘。⑤提出了 MDSS 的架构模式。设计开发了 MDSS 的前端展示应 用程序，采用面向对象和软件工程的思想进行研究与开发，使应用程序具有一定 的可扩展性、可维护性及易用性。采用 Visual Studio .NET 2003 为开发工具，使用 C#语言，并利用 Web Services 技术有效地将后台处理与前台应用分离开来，为分 布式应用作了有益地尝试。 关键词：决策支持系统，数据仓库，数据挖掘，OLAP，关联规则，决策树 重庆大学硕士学位论文英文摘要 重庆大学硕士学位论文 英文摘要 II II ABSTRACT With the development of the global economy and market economy, the competition becomes more and more hot. The enterprises, if don’t want to lose their seats, have to improve the managing quality and promote the market competition ability. At the same time, because of the rapid information technology development, the traditional management information system (MIS) cannot help the enterprises efficiently to deal with the largely increasing information. Therefore, the DSS emerged in this situation. According to the actual requirements of sales department of the brewing industry and considering the latest domestic and international research in the field, the paper uses the data warehouse (DW), the data mining (DM), OLAP technology, etc. to successfully design a marketing decision support system (MDSS). This system obviously advances the function of MIS in supporting enterprise’s leaders to decide, and promotes their abilities of marketing decision and analysis. Briefly, the following main contents are mentioned in this pap