郑健教授之《中高层管理干部领导力培训》.pdf

主讲主讲主讲主讲：：：：郑健郑健郑健郑健 教授教授教授教授 Szzj2003@163.comSzzj2003@163.com 1 中国管理培训网 目目 录录 一、领导的角色定位一、领导的角色定位 二、领导工作的原则二、领导工作的原则 三三三三、、领导工作的内容领导工作的内容领导工作的内容领导工作的内容 四、领导工作的过程四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设五、领导与制度化建设 六六六六、、优秀领导者的素质优秀领导者的素质优秀领导者的素质优秀领导者的素质 七七七七、、、、领导如何激励下属领导如何激励下属领导如何激励下属领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术八、中高层干部的沟通艺术 2 中国管理培训网 管管管管理理语录语录语录语录（一）（一） 人才是企业发展最为宝贵的财富人才是企业发展最为宝贵的财富人才是企业发展最为宝贵的财富人才是企业发展最为宝贵的财富，，没有没有没有没有一一流流流流 的的的的人人才便没有才便没有才便没有才便没有一一流的企流的企流的企流的企业业，，，，这这这这已已是成功的企是成功的企是成功的企是成功的企业业家家家家 们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于 组合，才能真正发挥各类人才的作用，而组合，才能真正发挥各类人才的作用，而““组合组合”” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。人才的效果如何，关键取决于企业的领导。 3 中国管理培训网 一、领导的角色定位一、领导的角色定位 1、领导的产生 ——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐 队进行演奏队进行演奏，，就必须要有一个专门的指挥就必须要有一个专门的指挥，， 这样，领导便产生了。 2、领导的概念 ——领导是社会组织链条上的关键点位领导是社会组织链条上的关键点位，，是指挥是指挥 和协调社会组织、统一意志和统一行动的规 范力、引导力和驱运力。 4 中国管理培训网 一、领导的角色定位一、领导的角色定位 2、领导的概念 （（11））领导是一个社会组织系统领导是一个社会组织系统 （2）领导是一个动态的行为过程 （3）领导是高层次的组织管理活动 （（44））领导具有一定的权威性领导具有一定的权威性 3、领导在企业中的地位于作用 ——领导是企业宏观战略的决策者 ——领导是高层次的管理者领导是高层次的管理者 ——领导是企业成败的关键所在 5 中国管理培训网 一、领导的角色定位一、领导的角色定位 4、领导者的职位、职权和职责 （（11））领导者的职位领导者的职位 ——领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根 据法律法规，按一定的程序规范任命或选举的 领导者所担任的职务和责任。其有三个特点：  职位的设置有一定的数量规定性职位的设置有一定的数量规定性  职位是以职位是以 ““事事””为中心而确定的为中心而确定的  职位本身有相对的稳定性 6 中国管理培训网 一、