基于问卷的数据收集与分析的研究-管理科学与工程专业论文.docxVIP

独 创 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写 过的研究成果，也不包含为获得 （注：如没有其他需要特别声明的，本 栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做 的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名： 导师签字： 学 位 论 文 版 权 使 用 授 权 书 本学位论文作者完全了解 山 东师 范大学 有关保留、使用学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权 山 东 师 范 师 范 大 学 可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授 权书） 学位论文作者签名： 导师签字： 签字日期：201 年 月 日 签字日期：201 年 月 日 山东师范大学硕士学位论文 山东师范大学硕士学位论文 目 录 摘 要 1 Abstract 2 第 1 章 引 言 3 1.1 课题研究的背景与意义 3 1.2 国内外研究现状 5 1.3 课题研究的主要内容和研究方法 8 第 2 章 基于问卷的数据收集与分析的发展 11 2.1 基于问卷的数据收集与分析的理论发展过程 11 2.1.1 数据收集的整体设计理论 11 2.1.2 调查方法的认知研究理论 13 2.1.3 调查抽样和误差理论的发展 13 2.1.4 误差纠正方法 15 2.2 基于问卷的数据收集方法的发展及应用 16 2.2.1 基于科学技术的问卷数据收集方法发展过程 17 2.2.2 基于问卷的数据收集方法的特点 18 2.3 科技发展给基于问卷的数据收集带来的机遇与挑战 19 第 3 章 基于问卷的数据收集过程 21 3.1 基于问卷的数据收集的设计 21 3.1.1 纸质问卷的数据收集过程的设计 22 3.1.2 网络问卷数据收集过程的设计 24 3.2 基于问卷的数据收集的组织与实施 25 3.2.1 纸质问卷调查的组织和实施过程 26 3.2.2.网络问卷调查的组织和实施的过程 28 3.3 关于影响调查问卷反馈率的诸因素的研究与分析 31 第 4 章 基于问卷的数据分析 34 4.1 问卷设计的原则和程序 34 4.1.1 问卷设计的原则 34 4.1.2 问卷设计的程序 35 4.2 数据预处理过程 36 4.2.1 数据预处理方法 36 4.2.2 数据预处理实际操作 38 4.3 数据分析过程 41 4.3.1 数据分析方法 41 4.3.2 数据分析的实际操作 44 4.4 基于问卷的数据收集方法的比较研究 48 第 5 章 总结与展望 54 参考文献57 致 谢 59 攻读学位期间发表的论文60 摘 要 在信息社会里，数据与我们的生活息息相关的，它可为信息使用者进行决策提供巨大 的信息支持。准确、有效、可靠的数据须在具体的数据收集工作中用数据收集工具获得， 数据收集过程是保证所收集数据质量的重要环节。 数据收集的基本任务是根据研究的预定目的、要求和任务，运用各种科学的调查方法， 有目的、有计划、有组织地向调查对象搜集资料，取得反映研究对象的原始统计资料。问 卷是进行数据收集的一种常用工具，基于问卷的数据收集方法有很多，如现场发放纸质问 卷、网络在线问卷、电子邮件调查、问卷访谈等，每一种基于问卷的数据收集方法都有自 身的优点及局限性。在开展具体的数据收集工作之前，必须根据研究目的和调查对象选择 最有效的数据收集方法，以保证所收集数据的质量。 本文的主要研究目的是通过在高校学生群体中发放纸质调查问卷和网络调查问卷，进 行数据回收，对回收的问卷从数据质量、问卷反馈率与题项回答率、调查回应率方面比较 基于问卷的两种数据收集方法回收数据的特点，总结出在开展调查时两种数据收集方法现 阶段所显示的特点，推断出基于问卷的这两种数据收集方法对于所收集的数据质量的影响 和适用领域。 本文通过基于问卷调查实验和对参考资料的总结，发现网络问卷调查覆盖面广，但是 问卷反馈率和回应率比较低，在数据质量和题项回答率方面两者没有太大差异。在面向广 大网民群体时，适用于调查有关“是什么”、“是多少”、“地区”和“时间”等方面的问题， 即数量统计调查，比较适合使用网络问卷调查。如果是有关具体细节调查，往往采用针对 具体的小群体的纸质问卷调查的方式，调查时可进行访谈记录，得到精确的信息。如果为 提高调查的覆盖率，同时还要保证数据质量可以采用纸质问卷与网络问卷相结合的方式， 这样既可以保证调查的顺利开展，还可以提高调查效率。