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PAGE PAGE 1 曾仕强_组织行为学 组织三阶层的高效运作 组织是三个阶层的配合 讲座笔记 领导还需要组织来配合。 组织的目的是要团结一致。 做人最重要就是定位，西方叫“角色扮演”，中国叫“君君臣臣”。 当你管得了得时候不要增加层级，增加层级会带来沟通不良。 织布：竖线——功能，左右之间；横线——层级，上下之间。 人体：头——总裁；身体——干部；手脚——基层。 脖子是助理。身体不要有面子，面子给总裁。 分工就使得工作单调、工人没有技术、没有乐趣。 分工是为了合作；如果不能合作，就不要分工。 总裁有耳目，干部有手脚。 手脚可以动的时候，身体不要动。 例：总裁看到地上烟蒂，就看看烟蒂、看看经理、看看烟蒂、看看经理。 发现问题的能力比解决问题的能力更重要。发现问题的倒霉，解决问题的奖励。 中国人不分工则已，一分工马上有三不管地带。 例：总裁把所有人找来，不开口（开口就会导致偏向），让他们自己协调，很快就协调好了。 互动问答 西方讲能力，中国讲本事。本事＝有能力＋受大家欢迎。 例：团队里有一个很有能力的人，但是不受欢迎。经理跟他说，我年轻时跟你一样，有能力就表现出来，结果处处碰壁。后来我知道，有能力还要尊重别人，让别人有面子才会支持你。 中国企业是集体领导，个人决策。 组织三阶层的主要特征 讲座笔记 人是先看到地、然后看到天。基层不好，公司完全没有希望。 基层要求：地，稳定、踏实、不要创新、清楚。 中层要求：人，最难做，要能干。 高层要求：天，替天行道，少开口、含糊。 互动问答