住宅小区的定义和构成.pdf

住宅小区的定义和构成 住宅小区的定义和构成 定义：按照城市统一规划、建设达到一 定义：按照城市统一规划、建设达到一 定规模、基础设施配套齐全、已建成并 定规模、基础设施配套齐全、已建成并 投入使用的相对封闭、独立的住宅群体 投入使用的相对封闭、独立的住宅群体 或住宅区域。 或住宅区域。 构成：居民/居住设施/居住环境 构成：居民/居住设施/居住环境 住宅的功能要求 住宅的功能要求 生存需求 生存需求 伦理需求 伦理需求 发展需求 发展需求 享受需求 享受需求 住宅物业管理的含义 住宅物业管理的含义 依法成立的物业管理机构，运用现代管 依法成立的物业管理机构，运用现代管 理理念及管理方法，依法或依合同对其 理理念及管理方法，依法或依合同对其 负责住宅小区区域的居民、房屋建筑及 负责住宅小区区域的居民、房屋建筑及 其设施、绿化、交通、卫生、治安、环 其设施、绿化、交通、卫生、治安、环 境等管理项目进行静态、动态的维护、 境等管理项目进行静态、动态的维护、 修缮、整治及服务的过程。 修缮、整治及服务的过程。 管理主体：业主、业主大会、业主委员 管理主体：业主、业主大会、业主委员 会、物业公司、政府相关部门 会、物业公司、政府相关部门 住宅物业管理内容 住宅物业管理内容 居民管理 居民管理 设施管理 设施管理 环境管理 环境管理 住宅物业管理过程 住宅物业管理过程 初期：制定物业管理方案/签定物业管理 初期：制定物业管理方案/签定物业管理 协议/收集物业资料/物业接管/协助制定 协议/收集物业资料/物业接管/协助制定 业主章程或业主公约。 业主章程或业主公约。 中期：建立住户手册或物业使用守则/ 内 中期：建立住户手册或物业使用守则/ 内 部建设与管理/文件化管理形式/运用先进 部建设与管理/文件化管理形式/运用先进 管理技术创造环境。 管理技术创造环境。 物业管理的基本环节 物业管理的基本环节 策划阶段、前期准备阶段 （前期准备） 策划阶段、前期准备阶段 （前期准备） 启动阶段（物业交付使用初期） 启动阶段（物业交付使用初期） 日常运作阶段（正常运作期） 日常运作阶段（正常运作期） 前期准备阶段之重点管理 前期准备阶段之重点管理 ——从使用者可持续居住参与规划 外部 外部 配套设施：道路、商业、活动场所、垃圾处理 配套设施：道路、商业、活动场所、垃圾处理 等、 等、 能源：水、电、气、备用、发展 能源：水、电、气、备用、发展  保安、消防： 车场、住宅、设备  保安、消防： 车场、住宅、设备 人文环境：绿化布置/选种/高度/搭配、园林 人文环境：绿化布置/选种/高度/搭配、园林 境观策划等 境观策划等 建筑材料：外墙、公共场所材料易维护和更换 建筑材料：外墙、公共场所材料易维护和更换 科技运用：智能化、网络等 科技运用：智能化、网络等 室内 室内 物业规格：电梯数目/速度、底高度、洗 物业规格：电梯数目/速度、底高度、洗 手间数目、公共照明、空调采暖等 手间数目、公共照明、空调采暖等 用户单元：单元面积、管道、家电设 用户单元：单元面积、管道、家电设 备、阳台综合比例 备、阳台综合比例 内部空间：使用功能分区明显（社交与 内部空间：使用功能分区明显（社交与 起居、休闲与家务）、细节空间（阳 起居、休闲与家务）、细节空间（阳 台、吊柜） 台、吊柜） 环保材料：涂料、门窗、管线 环保材料：涂料、门窗、管线 物业部对方案设计参予意见 物业部对方案设计参予意见 市场 市场  应开发何种类型：酒店、办公楼、公寓、商业 应开发何种类型：酒店、办公楼、公寓、商业  综合比例  综合比例  单元面积  单元面积  大楼规格：电梯数目/速度/楼底高度/