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如何应对和及时消除非本人造成的不良记录
买房的热度逐渐在“收紧”的大环境下逐渐降温,与此同时,在贷款过程中,个人的征信记录也开始被大家重视。征信的不良记录因为早期信用卡的办理市场比较混乱,我们在路边的小摊都可以办理信用卡的申请,信用卡的申请在早期是非常便捷,程序也比较简单,加之,各大银行都极力来推销信用卡业务,所以,信用卡在早几年遍地开花。但是,随之而来是,久未结清的账单以及无法找到当事人的还款的无效信息,甚至很多的假冒和伪造信息。
另外,很多人发现了非因本人造成的不良记录时,一开始的愤怒和焦虑就会冲昏头脑,把银行给诉至法院,其实这样也可以解决问题,但不管是诉讼的时间成本还是给付律师费或诉讼费的费用成本都让你在处理这个事情上伤上加伤。那当你第一时间知道存在非本人造成的不良记录时,应该怎么做呢?可以参考以下的做法进行处理。
报警处理
当你知道你的征信信息有非本人造成的不良记录,特别是贷款不还、呆账等记录时,及时向当地的派出所报警,拿到相应的报警回执。
在有些地方的派出所可能会以没有信用卡卡号、不是本地管辖、标的额太小、这个不属于本派出所管等理由进行推脱,从而没有给你做相应的笔录和登记的话,请记下到该派出所报警的时间、地点和派出所名称和电话,以及记录和你交谈或答复的民警编号以便日后银行需要进行查验。还可以通过110电话进行报警然后在附近的派出所做笔录。
报警处理的好处在于你可以拿到报警回执后将知道该项事情的时间给固定,同时该报警回执在异议银行需要调查时要求本人提供,另外,报警处理也有利于警方调查是否存在经济犯罪。
到征信中心提异议
《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的第十六条规定,?个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误(以下简称异议信息)时,可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向征信服务中心提出书面异议申请。
书面的申请书可以在中国人民银行征信中心的官方网站上找到,但是到官网的异议申请书和征信中心分点的纸质的申请书可能会存在不同,所以,当到中国人民银行征信中心分点提交异议申请书时,工作人员还会让你重新填写一份。值得提醒的是,在申请书后面可以附上一些个人信息
征信中心受理异议申请后,将联系提供此异议信息的商业银行进行核查,并于受理异议申请后的20日内回复异议申请人。到规定的20日后,异议申请人可到征信分中心领取回复函。
及时联系异议银行
个人征信报告里面的每一条记录都是由各个银行提供的,所以出现不良记录也会有对应银行。当发现有不属于自己造成的不良记录时,可以从个人征信报告中找到提供该信息的银行,你可以向该银行提出异议。
为什么既要向征信中心提异议又要向出现不良记录的银行提异议呢?虽然向征信中心提了异议,征信中心会通知提供该信息的银行,但你直接联系异议银行可以比较快速地去解决问题,向征信银行提异议最后也是需要异议银行来处理的。两者处理的时间周期不同,一般银行处理该项异议都要30天以上,而征信中心会在20天内给回复。
与异议银行进行沟通、说明和调查核实
当本人向异议银行提出征信记录上存在错误后,不要甩手不管而不继续跟进了。因为异议的银行会有专人对该信息电话上进行调查,并要求提供相关的资料进一步核实。
需要哪些资料呢?如果是被冒用了信用卡有不良消费记录,那银行可能会调取冒用人的声音与你进行辨认,另外,还需要提供手持身份证的正反面进行拍照的照片,对调查的进行解释的纸质说明,报警回执等。如有必要,还需要提供单位工作证明,职称证明以及住址证明,你提供的越加详细,银行处理问题才更容易。同时,还需要你及时打电话和银行了解进度,表达自己急切需要解决事情的紧急性和持续配合解决问题。
个人声明
根据《金融信用信息基础数据库个人声明业务规程》(银征信中心〔2013〕97号)规定:个人需要添加个人声明的,可以到人民银行分支机构现场提出申请,或是将申请材料邮寄至征信中心处理。个人声明不得包括与信用报告信息无关的内容,个人应当对个人声明的真实性负责。
异议银行处理不良记录需要一个调查周期,而如果本人需要个人征信报告处理其他事情时,及时起到一个公示的文件进行澄清和说明是非常重要的。所以,你可以通过在征信记录中个人信用信息基础数据库添加个人声明,对征信记录的某一事实经常澄清和说明。
个人声明需要填写《个人声明申请表》,并向征信中心的分点进行提交,征信中心确认受理的,个人声明内容将在个人信用报告中展示;确认不受理的,征信中心应通过个人征信查询及异议处理子系统回复不予受理的具体原因。
作者:唐钊
2017年12月05日
原创力文档


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