情商与领导力.pdf

情商与领导力 曾 明 05年2月 第一章 为卓越建立好习惯 ——从现在做起 一、为卓越建立好习惯 1、人按习惯做事、思想决定命运； 2 、改变习惯需要动力：恐惧比感激更能 够维系忠诚； 3、学会放弃和选择：要使一个行为成为 习惯需要两个前提强迫它重复发生和 建立情感触发器； 一、为卓越建立好习惯（续） 4 、建立习惯的六个步骤：作出承诺、现 在行动、关注结果、不断重复、反馈 纠偏、不要自责。 5、自我感觉要好：认同和肯定对方； 6、建立好习惯：情商就是控制和调节情 绪的能力； 第二章 个人魅力 ——从我做起 二、个人魅力 • 魄力 AQ • 毅力 AQ 志