《情商与领导力》.pdf

《情商与领导力》 情商与领导力 • 一、情商与领导力的内涵 • 二、情商是卓越领导力的关键 • 三、培养高情商以提升领导力 思考： • 1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是 优秀人才，而一些成绩平平者却反倒成了社会 佼佼者？ • 2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快 的，而一些工作能力相对弱者却能平步青云？ • 3、为什么有些领导者工作轻松自如、游刃有 余，政绩突出；而有些领导者却忙忙碌碌、心 力憔悴，反倒政绩平平？ 这些现象给我们提出了一个重要的现实问 题：决定个人成功与发展最核心、最关键的因 素是什么？ 一、情商与领导力的内涵 1．由来 • 20世纪90年代初 期，美国耶鲁大学 的心理学家彼得. 萨洛维(Salove)和 新罕布什尔大学的 约翰.迈耶(Mayer) 提出了情绪智能和 情绪商数概念。 • 1995年，美国哈佛大学心理学教授戈尔曼在其 《情感智力》一书中，首次提出了“情商” （Emotional Quotient, EQ）这一概念。认为 “情商”是一个人重要的生存能力，是一种发掘 情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和 人生未来的关键品质因素。戈尔曼认为，在成 功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要 的是情感因素。 情商五个方面的能力 认识自身 情绪 的能力 妥善管理 情绪 的能力 人际关系 的 管理能力 自我 激励 的能力 认识他人 情绪 的能力 • 情商是指人对自己 的情感、情绪的控 制管理能力，和在 社会人际关系中的 交往、调节能力， 相对于智商而言， 它更能决定人的成 功和命运。 成功的决定因素20：80＝智商：情 商 • 现代心理学研究表 明，一个人生活和 事业上的成功，只 有20％依赖于人的 智力因素，即智商 水平，而 80％是决 定于人的非智力因 素，即情商水平。 • 智商使人抓住机 会。 情商使人利用好机 2．领导力的内涵 • 所谓领导力，就 是一种特殊的人 际影响力，组织 中的每一个人都 会去影响他人，