管理思想史答案.docVIP

PAGE PAGE 2 管理思想史（特别） 绪论 单选 1、3、5 多选 5 填空 1、2 名词 2简答1 一章 单选 1、2、3、4、5、6、9 多选 4 填空1、2、3 名词3简答 1 二章 单选 2、5、7、11、13、14、16 多选6 填空 2、7、9、12 名词 4 简答 2论述 1 三章 单选 4、5、7 多选 2 填空 4、15、 名词3 简答 1、4 四章 单选 1、2、3、4、5、8、9、10 填空 1、5、8 名词 2、3简答 3 五章 单选1、5、9 多选 4填空 4、5、8简答1、2、5 六章 单选 1、5、6、7、9 多选 6填空 3、6、7 名词 3 简答 1、2 论述 3 七章 单选 1、3、5、6、9、10、12 多选 4、8 填空 4名词1简答2 八章 单选1、2、3、6、9 多选3、6、8填空 4、7 名词 2问答2 九章 单选 2、3、4、7、9、13、16、22 多选4、6、8 填空3、6 名词 4、9、简答 7 论述2 十章 单选2、4 多选 1、6 填空3名词2简答 2 十一章 单选 1、2、4、5、8、10、11、14 多选16、43 填空1、5、6、9、11、12、13 名词 2、6 简答 2、论述3、 十二章 单选 1、6、7、8、9、13、16、18 多选 3、15 填空 7、10 名词 5、简答 2 论述 2 补充名词：成本领先战略的含义：成本领先战略也称低成本战略。当成本领先的企业的价格相当于或低于其竞争厂商时、它的低成本地位就会转化为高收益。尽管一个成本领先的企业是依赖其成本上的领先地位来取得竞争优势的，而它要成为经济效益高于平均水平的超群者，则必须与其竞争厂商相比，在产品别具一格的基础上取得的价值相等或价值近似的有利地位。成本领先战略的成功取决于企业日复一日地实际实施该战略的技能。 PDCA循环的特点：PDCA循环有如下三个特点： 　　1、大环带小环。如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 　　2、阶梯式上升。PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。 3、科学管理方法的综合应用。PDCA循环应用以QC七种工具为主的统计处理方法以及工业工程（IE）中工作研究的方法，作为进行工作和发现、解决问题的工具。 成本领先战略的含义P303 理法定的权力 第三章加填空：1、分工理论的提出者是 。（亚当·斯密） 第五章加填空：1、提出管理中80/20原则的经济学家是 。（朱兰） 管理思想史（补充题） 行为科学的建立 名词解释： 行为科学：是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。（P176） 问答题： 1.简述李嘉图关于群氓的假设。 答：⑴社会由一群一群的无组织的个人所组成。 ⑵每个人以一种计算利弊的方式为了个人的生存和利益而行动。 ⑶每个人为了达到目的，尽可能合乎逻辑地思考和运动。 2.简述梅奥对“社会人”的看法。（P174—P175） 答：对于社会人，梅奥认为： 对于社会人来说，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中互相竞争； 所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我的利益而行动； 从霍桑实验的结果可以发现，人的思想和行动更多的是由感情而不是由逻辑来引导的。 ⑴社会人其本质的特点之一是，在劳动中同其他人进行交往，紧密地结合在一起。⑵一个工人进入工厂以后与同班组的其他人的关系如何，在很大程度上决定这个工人的工作表现，并直接地影响其才能的正常发挥。 ⑶经营管理人员一旦抛弃认为工人群众是群氓的错误假设，重视企业内部的人际关系的不断调整，就能获得惊人的效果。 梅奥指出，如何协调好社会中的人际关系，仍然是文明世界的一个重大的问题。 第九章 关于人性珠进一步探索 名词解释： 1.人类需要的两等级论：劳勒等人根据一些试验结果提出，用人类需要的两等级论来代替马斯洛的多等级论。他们认为，一个失业者或新参加工作的人，可能低级的需要占统治地位；而当低级的需要得到合理的满足以后，高级需要就出现了。（P183） 问答题： 1.简述麦格雷戈创新思想观点的内容。(P196—P197) 答：⑴分权与授权； ⑵扩大工作范围； ⑶参与式和协商式的管理； ⑷鼓励职工对自己的工作成绩做出评价。 第十一章 现代管理理论丛林 名词解释： 1.踌躇选择型行为：为了实现决策的合理性，对替