八丶培养管理者的领导力.pdf

企业文化的建设与管理 任何组织都是有文化的 没有没有文化的组织，只有不同 文化的组织。只要有人群存在，他们 的行为就构成一定的文化。 • 消极文化，积极文化； • 封闭文化，开放文化； • 统一文化，离散文化； • 隐含文化，成文文化； 企业文化的特征 1. 社会性。企业作为从事经济活动的社会细胞,需要直接 1. 社会性。企业作为从事经济活动的社会细胞,需要直接 或间接地依赖其它企业和单位的协作配合,企业文化正是通 或间接地依赖其它企业和单位的协作配合,企业文化正是通 过社会协作,得以继承和发展。 过社会协作,得以继承和发展。 2. 继承性。每个组织都需要通过文化的积累、继承和扬 2. 继承性。每个组织都需要通过文化的积累、继承和扬 弃，把过去、现在和将来联结起来,把组织精神灌输给一代 弃，把过去、现在和将来联结起来,把组织精神灌输给一代 又一代,并且在继承过程中要加以改善和提高。 又一代,并且在继承过程中要加以改善和提高。 3. 创新性。随着科学技术的发展,组织都会产生一种追求 3. 创新性。随着科学技术的发展,组织都会产生一种追求 更高的、更好的物质文化和精神文化的冲动,这就需要创 更高的、更好的物质文化和精神文化的冲动,这就需要创 新。 新。 4. 融合性。每一个组织都是在特定的文化背景之下形成 4. 融合性。每一个组织都是在特定的文化背景之下形成 的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值 的，必然会接受和继承这个国家和民族的文化传统和价值 体系。组织文化的融合性除了表现为每个组织过去优良文 体系。组织文化的融合性除了表现为每个组织过去优良文 化与现代新文化的融合,还表现为本国与国外新文化的发展 化与现代新文化的融合,还表现为本国与国外新文化的发展 组织文化的结构 根据文化就是“反映人类创造的物 根据文化就是“反映人类创造的物 质财富和精神财富的总和”这样一个基 质财富和精神财富的总和”这样一个基 本定义，组织文化应由物质文化层、 本定义，组织文化应由物质文化层、 行为文化层、制度文化层和精神文化 行为文化层、制度文化层和精神文化 层构成。 层构成。 行为文化层 从层次看：行为文化是企业文化的浅层部 分,这是相对于表层的物质文化而言的。 从内容看：行为文化既包括企业的生产行 为、分配行为、交换行为和消费行为所反映的 文化内涵与意义,同时也包括企业形象、企业风 尚和企业礼仪等行为文化因素。 对企业来说,生产行为文化的建设是企业文 化建设的最重要、最基础的文化建设,生产行为 的合理化、有效性直接影响分配行为、交换行 为和消费行为的有效性。 制度文化层 制度文化：制度文化层主要内容有组织与 领导制度、工艺流程与工作管理制度、员工管 理制度、分配管理制度等方面，是规范企业和 成员行为的硬性规定。不同的文化意识决定着 不同的制度建设思想。 精神文化层 精神文化：是指组织文化中的核心和主体， 是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲 学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念 等等。精神则是在企业价值观念的基础上所形成 的一种群体意识和精神状态。 精神文化层是组织文化结构中的核心层次。 作为深层文化，它是相对于中层的制度文化、浅 层的行为文化和表层的物质文化而言的。 物质文化层 物质文化：是组织文化的表层文化,是指 组织如企业物质基础、物质条件和物质手段 等方面的总和。 物质文化的特点：就是看得见、摸得 着、很直观。那么,为什么要把这些属于物质 实体的东西作为文化来看待呢?这是因为,不 仅仪器设备、技术装备、工艺流程、操作手 段等这些与企业生产直接相关的物质现象要 体现企业的文化素质,而且厂区布局、建筑形 态、工作环境等也要体现企业的文化素质。 企业文化的定义 企业组织在长期实践活动中主要是 靠有意识地创造所形成的并且为组织成 员普遍认可和遵循的具有本组织特色的 价值观念、思维方式、行为规范和可识