企业年度培训计划制定与培训制度规划教案讲解.ppt

如何爭取訓練預算 強調訓練對解決問題之效益 透過有影響力的主管去爭取 運用培訓委員會之力量 提出階段性的訓練方案及培訓效益 反面陳述預算不足之不利影響 如何善用內部訓練資源 ＜內部訓練資源＞ 內部培訓委員會 內部人力資源庫 資源專業人員～內部講師 主管～OJT應用 內部網路～論壇及溝通推廣 秘書或窗口～訓練推動者 內部刊物～文宣及報導 經營者及上司～對訓練的支持 如何善用外部訓練資源 ＜外部訓練資源＞ 顧問公司～諮詢及資訊提供 同業間之學習社群 異業間之學習社群 講師專家～解決問題之方案與創意 國外機構～ASTD、SHRM 顧問公司 外訓場地 訓練績效評估與創造 評估訓練績效的五層次 實務上評估訓練效果常用的方法 如何排除影響訓練效果之障礙 舉辦高效能訓練之途徑 評估訓練績效五層次 Level 1 反應 Reaction Level 2 學習 Learning Level 3 行為 Behavior Level 4 成果 Result 學習過程 應用過程 訓練之運作 訓練之轉化 Level 5 投資報酬率（ROI） Level 1. 反應評估(Reaction) 目的 了解受訓者對於訓練之滿意程度 衡量對象 課程主題及目標 時間安排 講師表達及教學技巧 課程內容及教材品質 場地設備及服務品質 方式 使用問卷、口頭詢問、座談 Level 2. 學習評估(Learning) 目的 衡量