QC 七大手法 培训资料.pdf

帝艾斯光电 （苏州）有限公司 帝艾斯光电 （苏州） DS社员培训讲义 ◆.品质管理概述 ◆.QC 7 Tools 时间：2005.10.7 18:30‾19:30 地点：1 F Meeting Room 担当：朱钰 Global Best BLU Maker G B B M www.dslcd.co.kr • Page 1 DS LCD co.,Ltd. DS LCD co.,Ltd. 帝艾斯光电 （苏州）有限公司 帝艾斯光电 （苏州）有限公司 Global Best BLU Maker G B B M www.dslcd.co.kr • Page 2 DS LCD co.,Ltd. DS LCD co.,Ltd. 品质术语解释 1.QC:Quality Control 质量管制，品质管理 2.QA:Quality Assurance 质量保证，品质保证 3.SPC：Statistics Process Control 统计制程管制 Global Best BLU Maker G B B M www.dslcd.co.kr • Page 3 DS LCD co.,Ltd. DS LCD co.,Ltd. 品质定义是什么？ ◆.品質的定義(消費者的觀點): 能滿足消費者之需求及期待之產品,是適當的品 質,但不一定是最好的品質。 ◆.品質的定義(生產者的觀點): 在現有的生產技術、製造能力並獲取合理的利潤 下，生產出消費者所滿意的品質。 Global Best BLU Maker G B B M www.dslcd.co.kr • Page 4 DS LCD co.,Ltd. DS LCD co.,Ltd. 品质管理的定义 为了便于大家理解，下面选取几个有代表性的定义。 统计的品质管制，是在生产的各个阶段里，都能应用统计的方法，使其能产出用途最广、销路最 好的产品。 W.E.Deming 把组织内各部门的品质发展、品质维持及品质改进的各项努力，综合成一个有效的制度，使生产 及服务均能以最经济的水准并使顾客满意。 A.V.Feigenbaum