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圣花之恋目标管理培训 子旋 目标管理（MBO） 目标管理要素 目标管理过程 沟通与激励 I 目标管理要素分析 目标管理 （MBO） • 目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目 标，改进绩效考核，形成有效的激励。 年 彼得 徳鲁克 《管理的实践》 • 1954 • “每一项工作都必须为达到总目标而展开” • 1960 年 道格拉斯 麦格雷戈 《在企业中的 人的因素》 • “综合与自我调节管理” 自下而上制定管理目标 • 1961 年 爱德华 施来 《成果管理》 • “ 自上而下制定目标管理” • 后来 乔治 奥迪奥恩 《管理目标的决定》 • “管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理 人员对自己的成果的预想来规定每个人的职责范围，并用这些价 值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡 献。” 目标 管 理 (MBO) 目标 管 理 (MBO)  是 由 下 级 与 上 级 共 同 决 定 具 体 的 绩 效 目 标 ， 并 且 定 期 检 查 完 成 目 标 的 进 度 情 况 ， 而 奖 励 也 是 根 据 目 标 的 完 成 情 况 来 确 定 。  MBO 不 是 用 目 标 来 控 制 下 级 ， 而 是 用 它 们 来 激 励 下 级 。  MBO 有 4个 共 同 的 要 素 ： -明 确 目 标 -参 与 决 策 -规 定 期 限 -业 绩 反 馈 SMART 目标 Specific(具体的、明确的)目标集中；准确地定义相关工作 Measurable (可衡量的)可度量、可衡量；评价产出 Agreed (已协定的)上下级共同制定、拥有的；达成一致并承诺 Realistic (现实的)现实、可行的；可接受但可延展的挑战 Timebound(时限)有时限性的；确定目标完成最后期限和检查日期 Cost (成本)注重成本、注重回报、注重效率 目标设定方式 高 公司长远计划 高 公司 反馈 公司年度计划 部门目标 部门/组 反馈 小组目标 个人目标 个人 反馈 行动计划 低 低 目标的四个来源 团队工作目标 职位说明书 商业计划及预算 商业环境 团队工作目标 职位说明书