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第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法 本章内容： 1、MIS战略规划的概念 2、MIS战略规划的常用方法 3、开发管理信息系统常用的方法 第一节 MIS战略规划的概念 一、信息系统发展的诺兰模型 一、信息系统发展的诺兰模型 二、开发信息系统的策略 二、开发信息系统的策略 三、MIS战略规划的作用和内容 三、MIS战略规划的作用和内容 四、MIS战略规划的组织 四、MIS战略规划的组织 正确理解“战略规划”的含义 1、战略(Strategy) 战略是组织领导者关于组织的概念的集 合，其中包括： •组织的使命和长期目标； •组织的环境约束及政策； •组织当前的计划和计划指标的集合。 正确理解“战略规划”的含义 2、决策 战略规划是为未来做现在的决策，而不是 做未来的决策，决策只存在于现在； 战略规划也不是预测，而是一种思考的工 具，是一个过程，即为了取得未来的成就现在 该做什么 正确理解“战略规划”的含义 3、风险 规划不是消除风险，而是明确所要承担 的风险，明确战略规划的代价与投资。其结 果是提高对风险的承担能力 (Information System Planning,ISP) 案例：某大型商业集团的企业信息化建设 最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建设中 遇到一些困惑：2000年初在 “要么电子商务，要么无商 可务”的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易 平台，但一直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网 战略专家进行诊断。 专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规 缺乏企业信息化战略的总体规 划，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该 划 从企业总体经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商 务纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业 的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。 国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子商 务发展水平综合调查报告》也表明，虽然企业普遍重视 电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，因此， 多数企业有利用互联网的愿望和行动，但实际效果并不 理想。 由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企业 信息化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员应该 不在少数。 1、企业上网是信息化建设的重要步骤； 2 、电子商务是企业信息化的动力和目标之一； 3 、信息化是一项长期战略，成功的前提是全面且正确的 总体规划。 一、信息系统发展的诺兰模型 把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中 去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。 诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展 的经验和规律 – 1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称 为诺兰阶段模型。 – 1980年诺兰进一步完善了该模型。 –一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。 诺兰的阶段模型 代 时 息 信 预算 代 时 机 算 计 费用 阶段 1 阶段 2 阶段 3 阶段 4 阶段 5 阶段 6 阶段 初装 蔓延 控制 集成 数据管理 成熟 1、初装阶段 指单位或组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 2 、蔓延阶段 随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数 部门，开发了大量的应用程序。 • 事务处理效率提高； • 数据处理能力发展迅速； • 数据冗