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企業知識管理系列之 ;管理大師 Peter Drucker在Management and the World’s Work﹝1988﹞ 一文中曾指出：;學習永遠必須抱持嚴肅的態度才能正確的學到東西。 如果能有紀律的學習，信息就容易「內化」成知識。;內部講師的職責; 培訓委員會 ; 意願;成人學習的特徵;影響學習成效的因素;激發成人的學習動機;;內部講師的條件;學生心中優秀講師的6CS;訓練執行的步驟;訓練需求決定考慮因素;確定訓練需求;部屬培育計劃;訂定訓練目標;Specific 特定的 目標必須明確顯示出公司期望，且可以觀察到的結果 Measurable 可衡量的 要知道目標何時達成，必須要有可供判斷的數字。 其中包括：數量、品質、成本、時效 Attainable 可達成的 目標是經過努力可以達成的 Relevant 有關聯的 跟公司策略目標有關的 Time bound 有時間範圍的 包括：完成日期、控制點、時間－工作表;練 習 一; ???象:________________ 層級:________________ 人數:________________ 日期:________________ 時數:________________ 時間:________________ 地點:______________