原创力文档- 1、本文档共25页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
导购员培训资料
快速成交
文件编制：市场部培训
发布日期：2012-3-28
阿里斯顿热能产品阿里斯顿热能产品 （（中国中国））有限公司有限公司
0
目目 录录
1 开场白
2 了解客户需求
3 电热水器产品介绍
4 燃气热水器产品介绍
5 成交及注意事项
6 话术演练
1
开场白
11 您好，欢迎光临阿里斯顿
2222 我们是专业做热水器的品牌我们是专业做热水器的品牌，，电热水器电热水器、、燃气热燃气热
水器、空气能热水器都有。
33 您可以随便看看，买不买没关系，多比较比较总
归有好处的。
2
开场注意事项
三米原则 不要过分 不要催促
“热情” 立即购买
开场 注意事项
3
目目 录录
1 开场白
2 了解客户需求
3 电热水器产品介绍
4 燃气热水器产品介绍
5 成交及注意事项
6 话术演练
4
了解顾客需求
电热 燃热
您是新装修还是换一台？
您是新装修还是换您是新装修还是换一台台？？
您家是几个卫生间？
您家是几个人用？ 您家里是什么气种您家里是什么气种？
5
了解顾客需求-电热水器选择
40-6040-60升升 80-10080-100升升
60-8060-80升升 80-10080-100升升
文档评论（0）