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积成电子企业工程片区经理职位说明书
某积成电子企业股份有限公司工程片区经理职位说明书 编号：
职位名称：工程片区经理
所在部门：客户服务中心
直接上级（职位）：计划调度专责
工资等级：
所辖人员：工程调试组长（根据需要而定）
分析日期：
别 名：无
部门编号：
定 员：8人
工资水平： /年
分 析 人：
批 准 人：
工作职责与具体内容：
（完成各项职责时间分配比例）
职责1：主持所辖区域的工程施工与维护工作 占工作时间的百分比：50%
具体内容： 频率：
全面负责所辖区域内的现场服务工作，为所辖员工安排具体工作
并对执行情况进行监督 日常
(2) 从事现场施工与服务工作 根据需要确定
(3)负责将用户反映的、本区域范围不能解决的问题及时进行汇总，向
计划专责汇报，由公司协调解决 日常
(4)承担上级交办的各项任务 日常
(5)对上级负责，至少每月以书面形式向其计划专责进行一次工作汇报 每月一次
职责2：承担项目组管理职责 占工作时间的百分比：30%
具体内容： 频率：
(1)参与所辖工程负责人的考核 每季一次
(2)对所辖员工负有工作调整权 日常
职责3：配合市场部完成本区域的市场工作（技术方面） 占工作时间的百分比：20%
具体内容： 频率：
(1)负责本区域技术答疑及技术联络 日常
(2)负责本区域技术问题解决 日常
(3)负责且协助用户寻访 根据需要确定
任职资格要求：
受教育水平：最低：大学本科 电力/电子企业/计算机专业
理想：硕士 电力/电子企业/计算机专业
工作经历：最低：3年工作经验，工程服务经验2年并有工程管理经验或市场经验1年
理想：5年工作经验，工程服务经验3年并有工程管理经验或市场经验2年
专门培训：本公司产品工程施工与服务技能培训，管理培训，市场培训
专业技能、证书与其他能力：本公司产品工程施工与服务技能、写作熟练；思维严密，表达清晰；良好沟通能力；管理技能
体能要求：
健康
所用工具及设备：
便携计算机、通信设备
工作环境特征：
一般办公环境
工作时间特征：
正常工作时间，根据需要加班
有密切关系的其他岗位和人员：
外部：本公司产品用户，外购产品供应商
内部：客户服务中心
所需记录文档及传送部门、人员：
月、季、年工作总结和计划。客户服务中心
工作完成结果及建议考核标准：
工作完成结果：对直接上级负责，完成本区域内的工程管理、市场配合及工程施工及服务工作，保证本区域工程服务质量
建议考核标准：
所辖区域工程任务完成率；
所辖区域工程任务完成质量；
所辖区域用户投诉率或顾客满意度
备注：
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