服务工程方法体系.PDFVIP

第 13 卷第 8 期 计算机集成制造系统 Vol . 13 No . 8 2 0 0 7 年 8 月 Comp ut er Int egrat ed Manufact uring Sy st em s Aug. 2 0 0 7 ( ) 文章编号 :1006 - 59 11 2007 08 - 1457 - 08 服务工程方法体系 徐晓飞 ,王忠杰 ,莫 　同 ( 哈尔滨工业大学 企业智能计算与服务技术研究中心 ,黑龙江 　哈尔滨 　15000 1) 摘 　要 :为了对社会化 、信息化 、个性化背景下的敏捷服务提供理论支持 ,提出一种用以刻画服务系统建模 、构 建与部署的服务工程的方法体系概念性框架 。依据该框架的服务元模型 、服务建模 、服务系统构建 、服务性能评价 和相关支持工具五个要素 ,综述了服务工程方法 。通过分析国内外研究现状 ,指出现代服务业背景下服务系统的 建模 、构建与部署的服务工程方法的进一步研究领域 。最后根据该框架和已有研究 ,提出服务模型驱动的体系结 构的服务工程方法体系 ,并简要介绍了该体系中五个要素的特征 。 关键词 :服务业 ;服务科学 、管理与工程 ;服务工程方法体系 ;服务模型驱动的体系结构 中图分类号 : TP399 　　　文献标识码 :A Methodology f or service engineering X U X i aof ei , WA N G Z hongj ie , M O Tong (Cent er of Int elligent Comp uting of Ent erp ri ses Service , Harbin In stit ut e of Technolo gy , Harbin 15000 1 , China) Abstract : To p rovide t heoretical support for agile service engineering in socialized , informationorient ed and diver si fied environment , a met hodology f ramework was p ropo sed to describe service syst em modeling , develop ment and de ployment . Service engineering met hodolo gy wa s di scu ssed and reviewed from it s five component s of t he f ramework , namely service met amo del , service modeling app roach , service syst em develop ment app roach , service p erformance evaluation , and relevant supporting tool s. Then , some p roblem s and fut ure field such as descrip tion of service int er op eration , service component , service reu se , and service qualit y evaluation were di scu ssed . Based on t hese st udies