分析消费者市场和购买行为资料汇编.pptVIP

民族亚文化 壮族 满族 回族 苗族 维吾尔族 土家族 彝族 蒙古族 藏族 布依族 地域亚文化 地方语言 ? 地方风俗习惯 ? 性格特征 汉语七大方言 北方方言（普通话基础） 吴方言（江浙话） 湘方言 赣方言 客家方言 粤语（广东话、白话） 闽方言（福佬话） 中国地域亚文化—建筑的差异 文化地域 内蒙古草原文化 黄土高原文化 云贵高原文化 建筑文化 蒙古包 窑洞 竹楼 特点 易于拆建 冬暖夏凉 隔潮防虫 自然地理环境 温带干旱、 半干旱草原 温带半干旱区 热带季风气候、 气候较为潮湿 原材料 羊毛毡、柳条 黄土直立性好 竹木 年龄亚文化 儿童、青少年、年轻人与年长者 ? 怀旧量表 青少年的价值观冲突 独立/归属 ? 反叛/服从 ? 理想主义/实用主义 ? 自恋/亲昵 中国独生代的消费行为 无所不闻多早熟 ? 独立个性酷自我 ? 全方位享乐主义 ? 有钱就花不存钱 ? 崇尚品牌时尚 ? 旅游网游追求更多体验 中国的银发市场 领域 主要内容 卫生健康服务业 药品、医疗设备器具、保健品等 家政服务业 家庭护理、日常家庭照顾、家庭修缮等 日常生活用品行业 服装、饮食餐具、老年用品、防滑器具等 保险业 人身保险、健康保险、养老保险等 金融业 储蓄计划、证券投资计划等 房地产业 老年公寓、养老院、护理医院等 旅游和娱乐业 夕阳红团队、旅游陪同服务、棋牌社等 教育产业 老年大学、老年职业培训、老年职介所等 咨询服务业 修理咨询、婚介所等 其他特殊产业 文化消费品、老年特殊需要品等 感知年龄 我觉得我有多大 我看上去有多大 我的兴趣和多大的人的兴趣是一样的 我做的事情是一个人多大时做的 老年人广告与代言人 怀旧量表 他们不再象过去那样了 美好的往日比现在更好 产品娱乐业劣质了 技术的变化带来了更光明的未来* 历史的发展伴随着人类福利稳步地提高* 我们的生活质量正在下降 GDP的稳步增长增进了人类幸福* 现代商业让明天更美好* 与消费者行为相关的价值观 与他人相关的价值观 个人/集体 社会是重视个人生活和个人意见还是重视集体活动与群体依从 年轻/年长 家庭生活是更多满足大人还是小孩的需求？年轻人还是年长者被视为领导或楷模 扩充家庭/有限家庭 在多大程度上一个人应对各种各样的家庭成员承担义务和责任 男性化/女性化 在多大程度上社会权力天平自动偏向男性 竞争/合作 一个人的成功更多依赖超越别人还是与他人的合作 多样性/统一性 对宗教信仰、族群、政治观点和其他重要行为和态度是否具有包容性 是否爱情至上 对待爱情的态度 与环境相关的价值观 清洁 社会对清洁的追求在何种程度上超过健康所要求的限度 绩效/出身、等级 社会激励系统建立在绩效说还是建立在世袭因素（如家庭出身）上 传统/变化 现行模式是否被认为优越于新的行为模式 承担风险/重视安定 那些勇于承担风险、克服困难去达成目标的人是否更受到尊重和羡慕 解决问题/宿命论 人们是鼓励去主动地解决问题还是采取听天由命的态度 征服/屈服自然 人们视自然界为被征服的对象还是视其为令人景仰的圣地 与自我相关的价值观 主动/被动 更积极、主动的生活取向是否更为社会所看重 纵欲/禁欲 感官愉悦的享受，如吃、喝、玩、乐，在多大程度上会被接受 物质性/非物质性 获得物质财富的重要性到底有多强烈 勤奋工作/休闲 拼命工作是否被社会所倡导 延迟享受/即时享受 人们是被鼓励去即时享受还是愿意为获得“长远利益”而牺牲“眼前享受” 宗教/世俗 在多大程度上人们的行为和态度由宗教戒律所支配 中西方价值观比较 中 国 西 方 世界观 基本价值 主导思想 价值理念 与天地合、与他人和 亲社会；与社会和谐共存 儒家思想 独立、自主、成就 亲个人；实现个人价值 基督教新教思想 社会观 基本价值 主要特点 中心思想 平均、秩序、稳定 整齐划一 力求成员同心协力为社会 自由、平等、公平 多元 力求成员得以各自发挥 个人观 基本价值 主要特征 中心思想 中庸、克制、妥协 内修 个人与环境妥协，内心安乐 进步、克服、坚持 外烁 个人以自己意图自我实现 价值观与营销（1） 在西方大多数国家，家庭只是纯粹的情感单元， 而对于南美、斐济、以色列和亚洲国家，家庭的 作用非常强大—对于广告、购物的影响 ? 在强调个人主义的美国、澳大利亚、加拿大、英 国、荷兰、新西兰和瑞士，单独就餐非常普遍，而 对于强调集体主义的中国、韩国、日本、墨