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教行 / 班經 誰指出構成組織的基本要素有四，包括社會結構、人員、目標、科技，後經學者的修正再加入環境因素：D.Katz 將個人分派到不同類別的工作、職務、學校；根據性向測驗結果，可以據以分派入伍的軍人到不同工作的崗位，是屬於：分類決定 組織類型 一.以組織的社會功能區分 by Parsons帕森士 (1)生 產 組 織 :從事經濟與勞動性生產以供社會消費 Ex 企業.飯店 (2)政 治 組 織 :營造與分配權力以達社會價值期望 Ex 政府機關 (3)整 合 組 織 :協調衝突.促進合作以達團體期望 Ex 政黨.法院 (4)模式維持組織:藉由教育文化及表意活動來維持社會持續 Ex 學校.教會 二.以組織的主要受益者區分 by Blau布勞 Scott史考特 (1)互利組織:謀求成員本身利益 Ex工會.政黨 (2)企業組織:謀求組織所有權者之利益 Ex工廠.商店 (3)公益組織:謀求社會全民利益 Ex軍事.警察.消防機關 (4)服務組織:謀求組織直接服務對象之利益 Ex學校.醫院.監獄 三.以長官運用權力與部署順從方式區分 by Etzioni艾奇厄尼 張德銳2006 (1)強制型:以強制權力(鎮壓威脅)來控制部署,部署則表現疏離行為 Ex監獄.拘留所 (2)功利型:藉功利權力(物質報酬)來控制部署,部署則表現計利行為 Ex公司.工廠 (3)規範型:藉規範權力(名譽地位)來控制部署,部署則表現承諾行為 Ex學校.教會 四.依選擇權有無區分 by Carlson (1)類型一:組織與顧客均有選擇權 又稱[野生型組織] Ex大學 (2)類型二:組織無法選擇顧客,但是顧客可選擇組織 Ex國民中小學補校 (3)類型三:組織有權選擇顧客,但顧客無權選擇組織 Ex軍隊.監獄 (4)類型四:組織與顧客均無選擇權 又稱[養護型組織] Ex義務教育 ★ 謝恩Schein提出組織三個層次 (1)基本假定basic assumption = 文化精髓essence = 潛藏信念trait belief 組織成員對其週遭人.事.物及組織本身所持有的一種潛藏信念最內隱的一個層次 (2)價值觀 espoused values 對基本假定的反映,提供全體員工共同努力的準繩,常見的口號或信條均是。好比 : 顧客至上 以客為尊 品質第一 (3)器物及創造物artifacts and creations 這是指語言.典禮.制度.行為.儀式等有形文化最可見與最外顯的一個層次 ★ 戴文坡（Daverport, 2000）曾提出有關知識管理的十項原則： 1. 知識管理是昂貴的，但無知所需付出的代價更為昂貴。 2. 有效的知識管理需要人員和科技之混合對策。 3. 知識管理是高度政治性的。 4. 知識管理需要知識管理人員。 5. 知識管理自圖像獲得的利益甚過於模式；自市場甚過階層制度。 6. 分享並使用知識通常是不自然之行動。 7. 知識管理意味著改進知識的工作程序。 8. 知識的進入機會只是起始而已。 9. 知識管理永無止境。 10. 知識管理需要知識契約，亦即需尊重其智慧財產權。 ★ Imber 音伯爾 (1995) 歸納出三類教育行政人員所需具備的知識 理論性的知識(theoretical knowledge) 技術性知識(technical knowledge)生涯性知識(career knowledge Thomas（1976）指出了五種不同的衝突處理方式：競爭、統合、順應、退避、妥協 用「果決程度」和「合作程度」來探討應付衝突的方式。果決程度是指個人堅持己見的程度。合作程度是指願意和他人合作而使之滿意的程度。 班級經營的研究取向： 1.功能研究取向：功能論(美國James，Dewey) (1)重視個體適應環境功能 (2)重視管理標準的建立 (3)設法找出教師有效行為 2.行為改變研究取向：行為主義 (1)利用增強和懲罰原理 (2)注重實驗室的研究 3.人際―互動研究取向：人本主義(心理治療) (1)重視個人主觀感受 (2)強調教師行為的正面價值 ★ Emmer,1987指出班級經營理論的三取向 功能性研究 fuctional perspective 行為改變 behavior modification orientation 人本互動 humanist-interactionist perspective 著重班級經營的理想規準，尋求折衷的原理原則採取的概念來自常識之見或非專業的觀點 偏重以增強和懲