3：行业信息化产品解决方案制作能力提升.docxVIP

行业信息化产品解决方案制作能力提升 课程目标： 帮助集团客户经理清晰全业务运营形势下的电信行业发展趋势，明确全业务运营对集团客户经理的机会与挑战，树立一个信念——成为集团客户行业信息化制作专家； 掌握信息化产品的价值分析，提升信息化产品的卖点分析能力； 掌握重点行业背景、现状、业务、问题、竞争与发展趋势，提升行业化信息化方案制作能力。 掌握一套行业信息化产品营销计划书和一套信息化产品解决方案的策划书模板工具； 提升PPT制作能力和逻辑思维能力； 收获车务通、警务通、IMS、移动OA、物管通等产品的信息化产品解决方案模板； 提升实际操作撰写信息化解决方案能力； 课程时间：2-4天 课程大纲： 第一章：水煮三国——国内外全业务竞争局势分析及客户经理转型定位 全业务竞争带来的机遇和挑战 全业务营销案例——“电梯卫士”案例引入……” 产业趋势分析，ICT和电信2.0 非常“非常3+1” 全业务就是全竞争——3+N+1竞争局势分析 全竞争的特征使运营商的格局发生变革 由网络和业务竞争转向服务与创新竞争 由技术的竞争转向整合资源的竞争 由单个企业的竞争转向整个价值链的竞争 全业务就是全服务——服务战是最后的全业务竞争！ 追本溯源：全业务对集团客户经理工作的新要求 客户经理知识结构实现从业务到技术的转型； 客户经理的营销模式实现从B2C到B2B的转型 集客户经理的工作能力更要从销售能力向营销策划分析的复合型转变。 全业务就是全市场——从移动信息专家到综合信息专家！ 第二章：客户经理信息化产品解决方案的专家 三网融合信息化产品解析 重点行业信息化发展趋势与需求分析 教育行业发展趋势与需求分析 医疗行业发展趋势与需求分析 工商行业发展趋势与需求分析 政府行业发展趋势与需求分析 交通行业发展趋势与需求分析 案例：某省信息化产品规划 客户经理能力素质定位 能力素质分项 能力提升方向 信息化产品的制作专家 第三章：解决方案的规划和结构 行业信息化解决方案导向 拿着产品找客户 切开市场找产品 行业信息化产品的解决方案构成 信息内容（说什么） 信息结构（如何说）——顺序、正反面 信息格式（什么形式说） 信息来源（谁来说）——专业性、可信度、喜爱度 传递内容——传递信息——传递价值 解决方案撰写的三要素 受众 信息 价值 第四章：解决方案的工具模板 营销计划书六步法 产品价值分析 行业分析 竞争分析 营销策略 服务策略 NBA 信息化产品的方案 客户背景分析 客户现状问题分析 客户需求分析 解决方案 效益分析 成功案例 常见问题 公司简介 第五章：解决方案制作的技巧 PPT技巧 图表文的关系 色彩关系 字体关系 逻辑结构 装饰图 示例：车务通、警务通、IMS、移动OA、物管通等产品的信息化产品解决方案模板