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行政办公室标准操作程序一览表
序号
任务号
任务的题目
页码
EO-SOP-01
代表酒店参加有关会议
EO-SOP-02
盖酒店公章和开具介绍信
EO-SOP-03
交换文件(发文)
EO-SOP-05
酒店行政文件的登记及传阅
EO-SOP-06
以酒店名义向外发文
EO-SOP-07
上级工作简报
EO-SOP-08
为外籍人员办理来华手续
EO-SOP-09
各部门领取办公用品的审批与核算
EO-SOP-10
全店办公设备的调配
EO-SOP-12
电话通知的处理
EO-SOP-13
安排酒店管理人员会议
EO-SOP-14
为酒店业务订报
EO-SOP-16
办理宾客来店参观手续
EO-SOP-17
接待参观
EO-SOP-18
制定酒店工作计划
EO-SOP-19
总结年度工作程序
EO-SOP-20
基本决策程序
EO-SOP-21
设施设备添置、更新、和装修改造编制程序
EO-SOP-22
VIP接待程序
EO-SOP-23
总经理办公会程序
EO-SOP-24
内部文件传阅程序
EO-SOP-25
外部文件传阅程序
EO-SOP-26
公文制定程序
EO-SOP-27
文件资料的归档处理程序
EO-SOP-28
保密文件的处理程序
EO-SOP-29
保密文件的查询、借阅程序
EO-SOP-30
信件处理程序
EO-SOP-31
《宾客意见书》处理程序
EO-SOP-33
会客、访客的程序
EO-SOP-34
内部用车审批程序
EO-SOP-35
车辆油料填加和审批程序
EO-SOP-36
车辆维护程序
EO-SOP-37
出差审批程序
34.
EO-FORM-08
文件收发登记表
35.
EO-FORM-09
车辆行使及油耗登记表
36.
EO-FORM-10
宿舍申请表
37.
EO-FORM-11
办公用品领用登记表
38.
EO-FORM-12
发文稿纸
39.
EO-FORM-13
公司文件稿纸
40.
EO-FORM-14
宾客到店参观申请表
41.
EO-FORM-15
文件资料调阅登记表
42.
HR-SOP-01
员工招聘程序
43.
HR-SOP-02
员工入职办理程序
44.
HR-SOP-03
员工转正考核程序
45.
HR-SOP-04
员工晋升、调动办理程序
46.
HR-SOP-05
员工离职办理程序
47.
HR-SOP-06
优秀员工评选程序
48.
HR-SOP-07
员工投诉及建议处理程序
49.
HR-SOP-08
人事档案建立及保管程序
50.
HR-SOP-09
员工社保申报程序
51.
HR-SOP-10
员工考勤审核程序
52.
HR-SOP-11
员工制服、工鞋及工号牌发放程序
53.
HR-SOP-12
员工工资核算程序
54.
HR-SOP-13
新员工培训程序
55.
HR-SOP-14
在职员工培训程序
56.
HR-SOP-15
培训效果评估考核程序
57.
HR-SOP-16
假期工录用及工资结算程序
58.
HR-SOP-17
员工活动组织程序
59.
HR-SOP-18
员工宿舍入住程序
60.
HR-SOP-19
劳动争议的协调处理程序
标准操作程序
部门:
行政办公室
实行者职称:
办公室人员
任务号:
EO-SOP-1
任务的题目:
代表酒店参加有关会议
需要使用的工具:
效益/质量标准:
做什么
怎么做
?
为什么
1、接受指示
接受酒店领导委托;
问清会议主题、时间、地点和对参会者的要求;
依据酒店领导和会议要求,做必要的准备;
按会议主题要求,选派相应人选;个人不得私自代表酒店参会。
2、参加会议
准时参加会议;
准确、全面地做好会议记录;
未经酒店领导授权,不得私自代表酒店就重大问题表态。
3、汇报
会议结束后,及时向酒店领导约定汇报时间及形式;
重点汇报会议要求酒店来落实的工作项目及要求;
对会议布置的工作,不得在汇报时私自取舍。
起草者:
批准者:
职称:
签字/日期:
职称:
签字/日期:
标准操作程序
部门:
行政办公室
实行者职称:
办公室人员
任务号:
EO-SOP-2
任务的题目:
盖酒店公章和开具介绍信
需要使用的工具:
效益/质量标准:
做什么
怎么做
?
为什么
1、申请批准
由个人或部门提出申请;
申请中写明时间、部门、经办人、联系单位和事由;
公章一般由总经理审批,人事章由行政人事部门主管审批。
2、登记
由经办人手持批文,到行政办公室办理登记;
登记时写明经办人、联系单位、事由等
3、盖章开信
按申请批文所示内容,清楚、准确地填写介绍信;
禁止开具空白介绍信;
将公章盖在指定位置或发出单位名称与日期处,保证印章字迹清晰。
如涉及到合同盖章,按照天艺集团合同管理规定,盖章之前
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