如何让自己成为一名优秀的培训师.pptVIP

* * * * * * * * * PPT的制作 讲师版本 时间安排 具体案例 引导语言 问题设计（提问及回答） 教学方法 测试题目及答案 练习题目及答案 经验报表 故事 / 游戏 教具 * 北京超市人培训中心 * 学员版本 （简约版） 课程大纲 学员感想 练习题目 测试题目 参考报表 讲师手册 《讲师手册》是讲师授课的工具包，包括讲师在正式授课时所需要的所有内容： — 所需要的开场白 — 案例及分析结果 — 相关测试及测试结果分析 — 游戏说明及其寓意 — 需提问的问题和答案 — 可能遇到的困难及对策 — 其他一切和课程有关的所有内容 * 北京超市人培训中心 * 三、内部培训师的环境配合 * 北京超市人培训中心 * * 北京超市人培训中心 * 培训地点及环境： ——安静、独立 ——场景的布置：氛围的营造（标语、横幅、 看板、照片等） ——相应的道具：模型、教具 ——相应的设备：投影仪、白板、电视机等 ——相应的物品（笔、便签纸、心形卡、奖品等）  ?  ? ? 传统排行（教室型） 通道型 ? ? ? ? ? 开放的长方形（图5－4） ? ? ?  ? ? ? 开放的长方形（图5－4） ? ? ?  ? ? ? 开放的长方形（图5－4） ? ? ?  3排长方形 ? ? ? 开放的长方形（图5－4） ? ? ?  ? ? ? 开放的长方形 ? ? 单一通道型 多圆桌型 培训环境的配合 ——音乐 ——音响 ——灯光 ——温度（20—25度） ——空间 ——茶点 ——分组 * 北京超市人培训中心 * 培训师工具箱 案例 图片 故事 报表 游戏 PPT * 北京超市人培训中心 * 80后的自嘲 * 当我们读小学的时候，读大学不要钱； 当我们读大学的时候，读小学不要钱； 我们还没能工作的时候，工作是分配的； 我们可以工作的时候，撞得头破血流才能勉强找份儿工作； 当我们不能挣钱的时候，房子是分配的； 当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了…… 管理和培训的对象的变化80/90后 80后现象: * 有一次我们公司要搞一个新项目，但过了一个星期，那些80年代的员工还没有一个人能提出有创新的想法。我提出，要是谁先想到的话就奖励1000元。结果到了第二天早上的9点，那些80年代的员工都还没上班。打电话一问才知道，原来他们昨天工作到凌晨2点，一个晚上就把工作做好了。 理解80后员工---80后特点二 * 快乐导向; 张扬个性,追求自由; 喜欢旅游,消费,上网. 理解80后员工---80后特点三 * 价值取向多元化 工作不再以赚钱为第一目的和惟一目的 不会将工作与生活截然分开，不喜欢生活享受被繁忙工作打乱 理解80后员工---80后特点四 * 自尊心极强、他人认可意识强 强调以自我为中心 70后是敲门文化,80后是推门文化,一言不合拂袖而去是常有的事,他们字典里没有委曲求全 理解80后员工---80后特点五 * 心理容易波动、情绪变化大 抗压能力差 心理健康问题突出 他们是“草莓族” 理解80后员工---80后特点六 * 在工作与生活中希望处理的是简单的人际关系 他们从不拉帮结派,不关心职场政治斗争 理解80后员工---80后特点七 * 自我成就意识强 因为他们每个人都很独立,都自成一派 当然合作性就差 理解80后员工---80后特点八 * 不因循守旧，创新意识强 敢于向权威挑战 理解80后员工---80后特点九 * 对企业忠诚度不高，主要关心自己职业生涯 你对他们尽责，但他们未必要对你尽责， 也注定不会在你需要的时候一声号令就跑到 你的身边 所以对待80后： 多鼓励、多表扬 尊重 理解 信任 约束比激励更重要 * 北京超市人培训中心 * 探讨：如何成为优秀的培训师？ 1、善于总结 2、善于学习 3、善于积累 4、勤于练习 5、勤于思考 * 北京超市人培训中心 * 6、勤于沟通 7、乐于表现 8、乐于探讨 9、乐于实践 * 北京超市人培训中心 * 总结回顾： ２、内部培训师的自我修炼 １、内部培训师的选拔与管理 4、内部培训师的环境配合 3、内部培训师的专业技能培训 知道的是知识