培训课程大纲-《做沟通赢家》课前调查问卷.docVIP

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2019-07-02 发布于未知
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《做沟通的赢家》课前调查问卷姓名岗位入司年限尊敬的学员：您好，欢迎您参加本次培训！为了能提供更有针对性和更为有效性的课程内容，我们将该调查问卷给您，本问卷仅供教学参考，请您认真填写，对问卷内容我们会予以保密并会进行分析，以求真正帮助您解决实际的问题。希望您能拨冗填写，谢谢您的合作！ 1、简述您的主要工作内容。 2、在销售和服务过程中？您遇到的客户中比较集中的问题有哪些？ 3、在和客户的沟通过程中，您觉得您最难把握的是哪种客户或哪些问题，您觉得原因是什么？ 3、您希望通过此课程学习哪些内容？围绕本课题，你最想解决的是什么问题？工作案例收集表案例类型： □困难型 □成功型与客户沟通案例描述原因分析解决方法（问题型）或者是成功经验（成功型）