品质管理培训之一(佘建松)资料汇编.pptVIP

7.别人能做好品质，我们为什么不能做好？ 8.优秀的产品是优秀的人干出来的 ，烂的品质是烂的人干出来的 9.你的下一道工序就是你的市场 ，下一道工序是用戶! 将下一道工序当作是你的消費者，每一个人都对自己 的品质、对消费者负责。 10.全員品质，全面品管，全员参与。 11.我们的工作就是零缺陷 12.质量是免费的 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 13.质量重在预防 14.品质改善无止境 15.质量第一，产量第二 16.品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉 17.品质没有折扣，品质就是按照客户的要求不折不扣 的执行！ 18.品质改善人人有责，要有改善的意识 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 不好的品质理念 1.品质是件奢侈的事情(其实，真正费钱的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免) 2.品质好一定要投入很多的钱 3.品质是检查出来的，不是设计出的，生产出来的，预防出来的 4.品质仅是一线作业员工 5.品质是品质部的事与我们无关（品质改善人人有责） 6.品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关 7.品质是很抽象的东西，需要很高深的知识的才可以掌握 8.99%意味着一个公司的质量水平已经很高了，100%是不可能完全达到的 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 9.品质是一种时髦，象一阵风一样，吹一阵就过去了 10.设法把每件事情都做对是不切合实际的，不可能的事 11.品质不会增加产量 12.产量第一，质量第二 13.发生这样的事情是很正常的 14.差不多就行的 15……………等等 以上说法无疑是对品质的误解，如果以此来对待品质， 则品质怎能做好哪？ 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 1%不良的品质水平代表什么意义？ 每小时有20﹐000邮件丟失 每天有15分钟饮用不净水 每周有5﹐000手术错误 主要机场每天至少有4次事故 每年有200﹐000药物处方错误 每月有七天停电 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 100-1=99，100-1=0，功亏一篑，1%的错误导致100%的失败。 我们1%的不良送到客户那就是100%不良。 我们生产工序上任何一个环节出问题，就会使我们全部的努力白费。 无论是工作标准还是产品标准我们都要向100%合格努力，99% 还是不够好。 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 皇朝集团之卓越信念 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 企业强，质量必须强； 质量强，质量管理必须强。 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 质量方针与质量标准 皇朝集团之质量方针： 全员品管、一次做好 皇朝集团之质量标准： 客户满意才是质量标准 皇朝集团“六大”战略质量目标： 客户投诉率≤0.2%； 客户满意率≥98%； 成品抽检合格率≥99%； 产品配套率≥98%； 工件报废率＜0.05%； 来料批次合格率≥95%。 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 皇朝现生产的各系列代码及纸色： 1、浅胡桃：代码“5”，纸色：019、020 2、黑胡桃：代码“8”,纸色：024 3、都市姿彩：代码“H2”，纸色：白色为主，可替换颜 色麦卡香，代码“X”、君子兰，代码“J”、潮流灰，代码“C”、酷派 灰，代码“K” 4、蝶恋花：代码“G”，纸色：白亮光 5、巴厘岛：代码“B”，纸色：咖啡色 6、尊皇系列：代码“D2”，纸色：深红色 7、沙比丽：代码“3”，纸色：023 8、奥榉系列：代码“QJ”，纸色：047、040 9、现代亮光系列：代码“X”,纸色：043、045、046 10、新丽系列：代码“N1、N2”，纸色：051、052、040 11、浅胡板木系列：代码“M5”，纸色：019 12、乌金木系列：代码“M6”，纸色：063 香港皇朝家私（集团）品质管理中心 26个大写字母代表的产品名称 “A”床头、“B”地柜、“C”床头柜、“D”衣柜、“E”鞋柜斗柜、F”书柜