行政管理制度1.docVIP

第一章 行政办公规范管理规定 一、办公仪表规范 公司员工必须注重个人仪表，着装整洁、大方，保持良好的仪态、仪表。 第一条 男士不可留长发、蓄胡须；着装秋冬季以西装为宜，领带与西服搭配得当，春夏季宜穿整洁的衬衣、西裤，衬衣的领子和袖口应维持整洁。 第二条 女士宜穿着端庄稳重的衫裙，服装饰物端庄得体，要与职业形象相配套。 第三条 指甲、口腔要保持清洁，平时要注重个人卫生。 二、语言规范 第四条 交往语言：您好、早上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快等。 第五条 接待语言：您好、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、我立即去联系、打扰您一下、好的、行（切勿说“不”）等。 第六条 电话语言：您好、请问、谢谢、再见等。 1、所有来电，至少在三声铃响前接答，通话时先问候，并自报公司或部门。 2、使用电话应注意言语文明、语调适中，保持良好的姿势，更要让对方感觉到自己的微笑。 3、对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 4、通话简明扼要，不得在电话中聊天，打长途电话前，应有所准备。 5、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 6、对于打错的电话，应耐心向其说明或转告相关人员，切勿生硬回绝，影响公司形象。 7、工作时间内，不得打私人电话。 三、员工行为规范 第七条 公司员工必须以身作则，严于律己，模范遵守公司规章制度。 第八条 严格遵守作息规定，不迟到、早退、旷工。 第九条 每位员工要以公司的利益为重，忠于职守，尽职尽责，有令则行，有禁则止。 第十条 坚守岗位，不串岗、不闲聊、工作外出履行必需的手续。 第十一条 公司的物品不能挪为私用。 第十二条 借用他人的东西，使用后及时送还或归放原处。 第十三条 保管好自己的文件，尤其是机密文件和重要文件。 第十四条 不要随意打断同事的工作，如果有紧急事情，要先说“打扰了、对不起”等，再同其交谈。 第十五条 未经同意不得随意翻看同事的办公电脑、文件、资料、名片盒等。 第十六条 在公共场合不要高声谈笑，以免影响他人工作。 第十七条 进入他人办公室要先轻轻敲门，进入后，回手关门要轻。如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断，要礼貌。 第十八条 递交物件或文件时，要把正面、文字对着对方的方向递上去。 第十九条 经常对工作场所进行整理、整顿、清理、清洁，保持工作环境质素优良；禁止在公共场所吸烟。 四、工作态度和职业道德 第二十条 服从领导：服从上级的工作安排及工作调配。 第二十一条 严于职守：坚守本职工作，严以律己，保守公司机密。 第二十二条 正直诚实：对上级领导、同事和客户要以诚相待；为人正派，坚持原则；不乱传小道消息，乱议论人和事。 第二十三条 团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决问题。 第二十四条 勤勉高效：发扬勤奋的工作态度，提高工作效率，积极主动地开展工作。 五、其他 第二十五条 本制度自发布之日起施行，原有相关制度如与本制度冲突，以本制度为准。 第二十六条 本规定的解释权归江西申宜房地产开发有限公司。 第二章 印章管理 （一）印章的种类 第一条 公章：公司向主管机关登记的公司印章。 第二条 法人代表章：刻有企业法人代表姓名的印章。 第三条 合同专用章：指定合同、协议业务专用的印章。 第四条 财务专用章：财务系统的专用印鉴。 第五条 部门章：刻有公司部门名称的印章（对内专用，但财务部内部公文不允许加盖财务专用章）。 （二）印章的使用手续 第六条 用印前，申请人须认真填写《印章使用申请登记表》（详见附件一），随件审批，经相关领导审核批准后，交公司人事行政部印章保管人盖章，并将盖章文件原件/复印件留存至公司人事行政部统一存档。 第七条 公章、法人代表章、合同专用章必须经董事长（或授权审批人）签批后方可使用。 第八条 如遇下述情况加盖公章或合同专用章时，须报公司董事长（或授权审批人）批准后执行： （1）以公司名义向上级国家机关、各省市、自治区党政机关发出的重要公函和文件等； （2）以公司名义与有关同级单位的业务往来、公函文件和联合发文等； （3）以公司名义签订的协议、合同等。 （三）印章的使用规定 第十条 以公司名义上报的报告和其他文件，以公司名义向上级国家机关、各省市、自治区党政机关发出的重要公函和文件，以公司名义与有关同级单位的业务往来、公函文件和联合发文等，盖公章。 第十一条 以公司名义签订的协议、合同等，盖合同专用章。 第十二条 以部门名义向内发出的公函和其他文件等，盖部门章。 第十三条 公章、法人代表章原则上不得借出