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第一部分 储汇业务 第一章 储蓄业务基本规定 一、基本规定: 1、储蓄存款基本种类包括定期、活期、定活两便、通知存款等。 2、储蓄存款按中国人民银行有关规定计付利息，按照税务机关规定的税率代扣代缴储蓄存款利息所得个人所得税。 3、预留密码的活期存款账户可在全国邮政储蓄任一联网网点通存通取，可在省内任一联网网点办理清户。 4、除活期存款外的其他储种预留密码的可在省内任一联网网点通存通取（含清户和部分提前支取）。 5、交给客户的存折/单，在规定位置必须加盖邮政储蓄专用日戳。当地监管部门另有规定的，可加盖业务公章。 6、若客户户名所使用的汉字在计算机字库中不存在，则输入“*”号，然后在存折/单上“*”号旁手工填写该字，加盖名章。换折时应注意在新存折上“*”号旁作相同处理。 7、营业人员办理储蓄业务时应按规定检验存折/单、卡等凭证的真伪。客户办理万元（含）以上大额取款、转帐、销户交易，5000以上的异地取、转、销户交易，营业人员应使用专用长短波灯对存折（存单）进行真伪检查，同时检查存折/单账号、印刷号等有无挖补、涂改痕迹。 8、客户凭存折在跨省异地办理活期存、取款、转账业务，普通柜员须在存折附页手工记录相关内容，加盖名章。 9、外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，必须提供《外籍居民个人储蓄存款利息所得享受避免双重征税协定待遇申请表》(以下简称《申请表》)，或提供居民国税务主管当局签发的居民身份证明。外籍居民个人填报的《申请表》或提供的居民身份证明自首次提交之日起3年内有效。 10、活期存款按季结息，每季末月的20日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。扣除利息税后的利息次日并入本金起息。未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。 11、整存整取存款到期后可进行转存。转存金额为本金加扣税后利息，存款期限为转存前整存整取存款期限，转存利率为转存日人民银行公布的整存整取利率。 12、自动转存服务指不需客户约定，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存。约定转存服务指客户在开户时选择到期转存，在该笔存款到期后，连同本息一并按同档次同存期自动转存。 13、一本通内单笔存款金额最高100万元（含）。超过100万元的，需分笔开户。 14、客户因行动不便等原因确实不能亲自前来需要客户本人办理的业务，可以委托他人办理挂失后续业务，代理人需持经公证的委托书、委托人、代理人实名证件及复印件前来办理；如客户本人丧失民事行为能力的，可由监护人持有效监护证明（如公证书、法院的判决书），以及监护人和被代理人的实名证件及复印件前来办理。 二、账户管理、账户开设管理 客户在邮政储蓄机构开立的个人存款账户，分为个人结算账户和个人储蓄账户两大类。 三、结算账户与储蓄账户的区别 1、个人结算账户是自然人因投资、消费、结算等需要，凭个人有效身份证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金收付结算业务的人民币活期存款账户。绿卡账户纳入个人结算账户管理。个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取。 2、?? 个人储蓄账户是指自然人凭个人有效身份证件以自然人名称在邮政储蓄机构开立的办理资金存取业务的人民币储蓄存款账户。储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，不得加办绿卡。 四、个人存款证明 1、客户申请出具个人存款证明必须提供规定的存款凭证和实名证件。个人存款证明可由代理人办理。代理人代为办理个人存款证明时，须提供申请人及代理人的有效身份证件原件。 2、储蓄网点接受申请人申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于止付状态。出具证明的存款止付期限，依据申请人的要求确定，原则上在三个月以上、二年以内。存款证明书的有效期为存款的止付期。 3、同一笔存款，可应客户需求在同一时间出具多份（至多10份）个人存款证明。按份收取手续费。多份时段证明书的有效期必须相同。 4、在时段存款证明有效期内，客户确有需要，可凭存款证明书原件和本人有效身份证件向原受理储蓄网点提出书面申请，撤销存款证明、解除存款止付状态。经审核无误，将客户持有的存款证明书原件收回后，即可办理解除存款止付。对同一笔存款开具多份存款证明的，需交回所有存款证明书才可办理撤销存款证明。 5、“ HYPERLINK / \t _blank 中国邮政储蓄个人存款证明书” 只作为申请人在邮政储蓄机构存有储蓄存款的证明，不能流通，不能质押，不能挂失，不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证；不表示邮政储蓄机构对申请人或第三方负有经济担保责任，不承诺一定为相关第三方所认可。 五、司法查询、冻结、扣划 （一）法查询的办理：有权机关执法人员凭本人工作证件和县团级以上（含，下同）机构签发的协助查询存款通知书，在邮政储蓄机构办理 。 （二）冻结的注意事项 1、 冻结是邮政储蓄机构依