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和谐健康保险总部由上海迁来成都(1) 2011年10月14日?10点59分??来源：四川新闻网-成都日报?? 相关标签： HYPERLINK /ReadMoreNews/show/?keyword=%BD%F0%C8%DA%C9%FA%CC%AC \t _blank 金融生态 [ HYPERLINK /Newshome/385216366301.shtml \t _self 下一页]第 [1] HYPERLINK /Newshome/385216366301.shtml \t _self [2] HYPERLINK /Newshome/385216366302.shtml \t _self [3] HYPERLINK /Newshome/385216366303.shtml \t _self [4] 页 　　这是落户成都的第一家全国性健康险公司总部 　　继锦泰财产保险股份有限公司今年2月正式开业，中航安盟财产保险公司总部今年8月签约落户后，成都金融业又添一家保险公司总部。昨日，安邦保险集团旗下的和谐健康保险公司在蓉宣布将其总部由上海迁至成都，这是第一家正式落户成都的全国性健康险公司，意味着我市西部金融中心的建设迈出重要一步。 　　来蓉加速集团化发展 　　9月1日，中国保险监督管理委员会官网上发布《关于和谐健康保险股份有限公司变更营业场所的请示》：经审核，同意和谐健康保险股份有限公司(以下简称“和谐健康”)营业场所(住所)由“上海市浦东新区新金桥路28号25楼”变更为“四川省成都市天府大道北段966号天府国际金融中心1号楼7、8层”。这意味着安邦保险集团旗下的和谐健康已决意将其总部从上海西迁至成都。 　　“此次迁址是和谐健康的重大战略决策，将加速整个安邦保险的集团化发展。”据和谐健康相关负责人透露，整个迁址历经了半年时间，目前，还有部分人员未到岗，预计今年年底全面完成迁址成都的工作。 　　据悉，和谐健康是经中国保险监督管理委员会最早批准开业的全国性、专业性健康保险公司之一，公司注册资本金为人民币10亿元，与人保健康、平安健康、昆仑健康并列为国内四家专业健康保险公司。 　　迁址欲与成都深入合作 　　在安邦集团强有力的支持下，和谐健康发展迅猛，目前，已拥有上海、江苏、北京、浙江、四川、河北、广东、辽宁、湖北、山东十家省级分公司及六家地市级机构，初步形成了覆盖全国各主要省市(地区)的服务网络，逐步建立了包括健康管理、银行保险、电话保险、团体保险、政府医保和个人保险等多个业务渠道。 　　“和谐健康总部选址成都，意味着安邦保险集团看中成都金融产业发展，将部分战略重点倾向成都，此更具意义。”据透露，和谐健康此次选址成都后，将在医疗保险等领域展开深入合作，具体包括：未来该公司将根据本地的具体情况，开发设计具有针对性的产品组合和合作方案，充分发挥在本地的医疗资源优势，提供贴近百姓的服务。和谐健康还计划在成都开展医院、养老中心、客户服务中心等项目建设。 2012-04-25理赔服务承诺 和谐健康保险股份有限公司作为国内重要的专业健康保险公司，建立了符合健康险业务特点的新型理赔模式，一直以来致力于为广大健康险客户提供“便捷服务，透明理赔”。具体服务举措如下： 1、24小时接报案服务 （1）通过公司客服专线，提供7*24小时4008-816-816专线接报案或咨询服务。 （2）机构业务管理部保证理赔调查人员与电话中心的联络畅通，并对电话中心转交的报案信息是否需要即时调查进行确认。 2、理赔申请手续简化 （1）手续简便，针对医疗险理赔提供免保单理赔。 （2）医疗险赔付申请可免填理赔申请书，客户只需要提供事故材料和报销单据即可。 （3）对理赔资料不完整的案件，及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 3、开通理赔服务绿色通道 对申请金额在500元以下、事实清楚、责任明确、确有必要优先处理的理赔案件，分公司理赔人员可启用理赔绿色通道处理机制，使客户立等可取。 4、时效保障 （1）公司承诺，对简易案件3天结案、常规案件10天结案、特殊案件在事实清楚、责任明确的情况下尽快结案。 （2）在作出不属于保险责任的核定之日起3日内，向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。 5、理赔案件10日回复制度 （1）对于10日内结案的案件，及时进行客户通知。 （2）对于因调查或其它原因出现的10个工作日内未能审核结案的案件，分公司理赔人员在案件受理10个工作日之际及时向客户进行说明。 6、开通短信通知 发送短信服务，为保障客户利益，在理赔结案后以发送短信方式及时通知客户领取赔款。 7、异地理赔服务 对于在非投保地发生理赔责任事故的客户，可以就近到出险