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中国老年人可穿戴医疗设备采纳行为的影响机制研究 中国老年人可穿戴医疗设备采纳行为的影响机制研究 摘要 近年来，伴随着移动信息技术的快速发展，衍生出了一类新兴产 品——可穿戴设备，特别在老年人的医疗健康领域，相关可穿戴设备 技术得到了广泛的应用。可穿戴设备技术兴起说明了可穿戴医疗设备 领域的快速发展和巨大潜力。然而，在可穿戴医疗设备的市场发展中， 也存在着许多问题。比如可穿戴医疗设备产品设计同质化严重、市场 接受度还较低、如何让中国可穿戴医疗设备生产商和销售商家真正了 解到可穿戴医疗设备市场顾客的真实需求、如何设计可穿戴医疗设备 的功能以迎合消费者的购买需求、顾客购买率较低的原因是什么等。 考虑到老年人群体消费特征、可穿戴医疗设备的产品特征和老年人生 活中的人际关系影响等因素的确定都会与老年人是否会采纳可穿戴 医疗设备有着密切的联系，因此，本文结合客观模型和问卷数据，验 证探究老年人采纳普通老年人产品和可穿戴医疗设备的影响机制是 否一致，得出了研究结论，探究中国可穿戴医疗设备发展的内在特质 和发展方向，提出了实际性建议。 本文通过对国内外文献的归纳和总结，结合文本挖掘、用户行为 学等相关理论提出了影响老年人采纳可穿戴医疗设备的影响因素模 型。并通过实证数据分析对模型进行了验证，得到下列几项研究成果： (一)老年人对可穿戴医疗设备的采纳态度受到老年人对产品 万方数据 中国老年人可穿戴医疗设备采纳行为的影响机制研究 的感知利益和感知风险的影响。本文将采纳可穿戴医疗设备带来的好 处，包括产品功能的实现、给老年人带来的便利等视为感知利益，而 把资金风险、性能风险等视为感知风险。实证结果显示，老年人对于 可穿戴设备的感知利益和感知风险都会对采纳可穿戴医疗设备的态 度产生影响，从而影响最后的采纳行为。相比而言，在促进采纳可穿 戴医疗设备的影响程度时，感知利益的效用大于感知风险。 (--)老年人所处的社会环境，特别是身边人际关系的影响对老 年人采纳可穿戴医疗设备能够产生关键的作用。本文意指老年人身边 的子女、朋友等关系。在一定程度上，老年人对某件事的态度会受到 这种关系的影响，也就是本文指的社会规范的影响。实证结果证明， 老年人的社会规范对老年人采纳可穿戴医疗设备的态度有着关键的 影响。也就是说，老年人身边的人员针对老年人是否应该采纳可穿戴 医疗设备对老年人最终态度产生关键的影响。 (三)除了可穿戴医疗设备的产品特征和老年人的社会规范因 素之外，老年人的基本特征也是影响老年人是否采纳可穿戴医疗设备 的重要因素。本文主要意指老年人身体状况的下降、拒绝改变生活习 惯和技术恐惧这三个老年人普遍存在的特征。这些特征的存在，会给 老年人采纳可穿戴医疗设备带来一些阻碍。实证结果显示，老年人的 特征因素的确对采纳可穿戴医疗设备产生直接的作用，老年人一般都 会选择以往自己处理身体问题的方式，不倾向使用新兴技术。 关键词：可穿戴医疗设备；老年化特征；社会规范；感知利益；感知 风险 Il 万方数据 IllUlltllII III 中国老年人可穿戴医疗设备采纳行为的影响机制研究 lIII IIIllI UILIIII Y3188333 THERESEARCHONTHEADOPTIONBEHAvlOR OFⅥ厂EARABLEⅣ匝DICALDEVICESFOR THEELDERLYINCHn寸A