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XXX有限公司 质量保证手册 文件编号：XXX/ZBSC-2011A 共37 页 第 1 页 标题 0.1、目录 实施日期：2011年4月1日 目 录 章　节 内 容 页 码 备 注 0.1 目录 1 0.2 颁布令 2 0.3 任命书 3 0.4 HYPERLINK \l 公司简介 公司简介 4 0.5 质量方针和质量目标 5 0.6 质量保证手册说明 6-7 0.7 修改控制页 8 1 管理职责 9-16 2 质量保证体系文件 17-18 3 文件和记录控制 19 4 合同控制 20 5 设计控制 21 6 材料和零部件控制 22-24 7 作业控制 25 8 焊接控制 26-27 9 检验与试验控制 28 10 设备和检验试验装置控制 29 11 不合格品（项控制 30 12 质量改进和服务 31 13 人员培训、考核及其管理 32 14 执行特种设备许可制度 33 15 附录一 程序文件一览表 34 16 附录二 管理制度一览表 35 附录三 质量记录文件一览表 36-37 XXX有限公司 质量保证手册 文件编号：XXX/ZBSC-2011A 共37 页 第 2 页 标题 0.2 颁布令 实施日期：2014年1月1日 颁 布 令 为确保本公司电梯安装、维修、保养质量满足国家有关法律、法规、标准和用户的要求，公司根据《特种设备安全监察条例》、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》（TSG Z0 004—2007）、《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的规定，编制完成了《质量保证手册》A版，规定了本公司电梯安装、维修保养范围内质量管理的基本要求。《质量保证手册》是本公司进行电梯安装、维修保养质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则。公司各部门及全体员工必须认真学习、深刻领会和自觉执行《质量保证手册》，确保质量方针在公司一切工作中得到贯彻、质量目标在所有质量活动中得以实现。 经审核，本手册符合公司的实际情况、能满足本公司业务范围内的质量管理和保证工作，现予以颁布，自2011年1月1日起实施。如在执行过程中发现问题请及时反馈质量保证工程师，以便完善提高。 XXX有限公司 总经理： 2014年1月1日 XXX有限公司 质量保证手册 文件编号：XXX/ZBSC-2011A 共37 页 第 3 页 标题 0.3任命令 实施日期：2011年1月1日 任 命 令 根据本公司质量保证体系运行的需要，特任命于治明 同志为质量保证工程师，代表总经理全面负责质量保证体系的运行。根据质量保证工程师的提议，任命下列人员为各专业责任负责人： 任命 XXX 同志为技术责任人 任命 XXX 同志为安装调试责任人 任命 XXX 同志为工艺责任责任人 任命 XXX 同志为检验与试验责任人 任命 XXX 同志为材料、零部件责任人 任命 XXX 同志为专业质检员 总经理： 2014 XXX有限公司 质量保证手册 文件编号：XXX/ZBSC-2011A 共37 页 第4页 标题 0.4 公司简介 实施日期：2011年1月1日 XXX有限公司成立于2011年12月，主要从事电梯的安装、维修保养和零配件的销售。公司现有员工40人，专业技术人员4人，其中高工1人，工程师3人。公司成立之始就对在岗人员进行了专业培训，特别是将安装、维修保养人员送到技术监督局进行上岗培训，并实行责任奖惩制度。 公司将“质量为本安全第一、诚信服务优质高效”的作为经营宗旨，以“文明、热情、快速、安全、高效”的服务理念，始终把工作的重心放在“服务”二字上，立足为用户安装一台安全可靠的设备，提供一套优质快捷的服务，以求树立起一个讲诚信重质量具有良好信誉的永安形象。 在安装、维修保养过程中，公司各部门精心施工，严格把关，对各工序质量层层监督，步步控制，同时建立起一整套严密的电梯安装工序及竣工验收管理制度，以“重大安全责任事故0”“ 产品安装维修交验合格率100%”作为公司对各部门最重要的绩效考核目标。 作为电梯安装维修保养的成员，面对竞争日益激烈的市场环境，不断完善的特种设备管理规定，我们深知要做的工作很多，公司上下全体员工，有信心也有能力不断丰富知识、提高综合素质、完善经营理念、健全内部管理，在不懈的追求与超越中不断地提高电梯安装、维修保养质量，为