宁波市经信委市务云计算中心运维和第三方网络质量巡检与.docVIP

宁波市经信委市政务云计算中心运维和第三方网络质量巡检与监测项目 （标包二）市政务云计算中心云平台运维与技术支持合同书 项目名称：宁波市经信委市政务云计算中心运维和第三方 网络质量巡检与监测 产品名称：市政务云计算中心云平台运维与技术支持 合同编号： 甲 方：宁波市经济和信息化委员会 乙 方：宁波智慧产业发展有限公司 鉴 证 方：宁波市政府采购中心 签署日期：2015年12月17日 签署地点：宁波市经济和信息化委员会 宁波市经信委市政务云计算中心运维和第三方网络质量巡检与监测项目 （标包二）市政务云计算中心云平台运维与技术支持合同书 宁波市经济和信息化委员会（甲方）对宁波市经信委市政务云计算中心运维和第三方网络质量巡检与监测（项目名称）中所需市政务云计算中心云平台运维与技术支持（产品名称）经宁波市政府采购中心以 NBZFCG2015268G招标文件在国内公开（邀请）招标。经评标委员会评定，确定宁波智慧产业发展有限公司（乙方）为中标单位。甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》和宁波市政府采购有关办法，同意按照下述的条款和条件，签署本合同。 一、定义 本合同中甲、乙双方的定义： 1．本合同甲方系本合同项目技术服务的采购方，即宁波市经济和信息化委员会。 2．本合同乙方系本合同项目技术服务的提供方，即宁波智慧产业发展有限公司。 二、合同金额 1．本合同总价为（大写）人民币叁佰玖拾叁万玖仟柒佰陆拾元整（￥3939760.00元），清单内容如下: 采购清单 序号 产品 名称 品牌 规格及型号 数量 投标总价 （人民币：元） 服务时间 1 市政务云计算中心云平台运维与技术支持 / / 1 ￥3，939，760.00 *** 合计 ￥3，939，760.00元 投标总价合计（大写）：人民币：叁佰玖拾叁万玖仟柒佰陆拾元整 2．上述合同总金额包括本次技术服务购置、运输、安装、配置、调试、保险、税费、培训和实施等所有费用，甲方除承担上述总金额付款业务外，不再承担其他任何付款业务。 3. 服务具体内容 3.1．运维内容要求 （1）．实现市政务云平台的7*24小时的现场值守、可视化监管和电话响应服务。 （2）．负责宁波市政务云计算中心云平台的日常管理和运行维护工作。运行管理工作主要包括日常运行管理、业务部署、运行情况记录、运行情况检查与评价等，维护工作主要包括现场巡检、系统维护等。实现对运维流程进行一体化管理，完善市政务云运维服务体系。 （3）．建立完整的维保档案，记录维护时间、故障现象、解决问题的方法、版本升级记录、扩容记录等，并进行质量跟踪。 （4）．按甲方要求定期配合应急演练并提交演练报告。 （5）．建立一支不少于14人的技术团队对智慧城市政务云进行运维管理，其中在招标人指定地点驻场服务人员不少于10人，每天至少安排1人进行值班。 （6）．协助甲方负责运维现场的日常管理工作，组织管理市政务云的设备和系统供应商、开发商及集成商，日常工作包括但不限于指挥部署、技术协调、时效管控、服务登记、维修跟踪、质量监督等工作。 （7）．维护服务期间，乙方团队严格遵甲方的各项管理规章制度、规定和要求，服从用户的调度和要求，认真、负责、及时、主动地做好维护服务，并按要求认真详实填报有关维护资料。 （8）．负责市政务云平台的相关资产管理。 3.2．技术支持内容要求 （1）．根据我市智慧城市建设的整体规划和实际情况，结合当前云计算、物联网和大数据等新一代技术和智慧城市建设的发展趋势，探索和实验业界主流或前沿的软件技术，对我市智慧城市建设和市政务云的建设发展提供咨询和相应技术方案。 （2）．对我市智慧城市和电子政务应用系统建设方案提供技术意见。 （3）．基于先进的服务理念，丰富和完善招标人的管理体系，建立切实可行的管理流程和制度规范，运用于市政务云平台运维管理工作。 （4）．编制市政务云平台相关系统的应急预案，内容包括但不限于应急事件分类、处置流程、定期演练等。 三、服务期限 *** 四、履约保证金及质量保证金 本次项目的履约保证金为合同总价的5%，即人民币壹拾玖万陆仟玖佰捌拾捌元整（￥196,988.00）；质量保证金为合同总价的30%，即人民币壹佰壹拾捌万壹仟玖佰贰拾捌元整（￥1,181,928.00）。履约保证金及质量保证金需在乙方与甲方签订合同前递交；履约保证金及质量保证金在运维服务期满后按原金额无息退还。 五、项目费用和支付方式 本合同签订后7个工作日内，乙方向甲方支付合同总价5%的履约保证金及合同总价30%的质量保证金后，甲方向乙方支付合同总价款，即人民币（大写）叁佰玖拾叁万玖仟柒佰陆拾元整（￥3,939,760.00元）。 六、