品质跟sigma 体系.ppt

(海量营销管理培训资料下载) 第 1 章 : 品質歷史衍進(世界觀) 品質檢驗 (QI)--------------------十九世紀初 品質管制 (QC)---------------1924年（40年代) 品質保證 (QA)-------------二次大戰（60年代) 全面品質管制 (TQC)------------1951（70年代) 全公司品質管制 (CWQC)---------1972（80年代) 全面品質管理 (TQM)-----------------(1990年) 供應鏈品質管理 (SCQM)--------------(2000年) 6個 Sigma 管理----------------1979 (2000年) 全面顧客滿意-------------------------21世紀 1-1 : 品質檢驗 (QI, Quality Inspection) 理念: 品質是檢驗出來的 -- 品質是的品檢人員的責任 -- 允許浪費 -- 生產導向時代 策略: 結果導向(產品規格) 重點: 最 終 產 品 品 質 常見技法 : ●標準化 何謂標準化 ? 那類事情須標準化 ? ●量測方法 ●抽樣技巧 MIL-STD-105E / C=0 Sampl