销售现场管理通用版.docVIP

PAGE 现场管理制度 总则 第一条 为规范公司管理，加强公司现场管理，更好地树立公司品牌、形象，对现场进行规范、科学、有效的管理，确保全体员工在安静、整洁、舒适的工作环境进行工作，维护公司权益，对现场进行正确指导，特制定本管理制度。 第二条 公司现场管理工作，实行既确保遵守管理制度又灵活、便利的工作方针 。 第二章 置业顾问岗位职责 第三条 爱护公司，倡导积极传播公司的企业文化； 第四条 遵守公司各项规章制度，认真完成各项工作； 第五条 倡导积极主动地完成楼盘销售工作，发挥个人最大潜力，实现创收； 第六条 热情接待每位客户，了解客户真实需求，提出置业方案，并能准确回答客户提出的购房问题； 第七条 认真、详实地做好客户登记，及时跟踪服务，争取高的成单率和月创收； 第八条 及时填报《客户来访》、《客户成交》等各项报表，做好售后服务，如协助办理按揭、入伙等事宜； 第九条 提倡保持售楼处形象，形成良好的工作习惯； 第十条 上班着公司统一制装，保持良好的职业形象； 第十一条 对客户不得做任何超标准、超范围的承诺 第十二条 积极的工作状态，同事间相互团结与配合，互帮互学，共同进步，做好义务接待工作； 第十三条 工作当中遇到困难和疑惑，加强沟通，及时解决，不要私下议论； 第十四条 维护公司形象，严格保守公司商业秘密，各类资料、信息、规程、制度以及其它类信息不得