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ISO 9001品質管理系統標準 2000 年修訂版本研討會 ISO 9000 - 2000 年版本研討會 9:00 流程模式及文件架構 10:00 條文要求研討 12:00 午膳 13:00 條文要求研討 14:30 ISO 9000:1994 與 ISO/CD1 9001:2000 比較 15:15 問題討論 16:15 完結 使用者對 ISO 9000 的意見 與其他管理系統相容，例如 ISO 14000 包含持續改善的要求 易於應用，包括服務業者 利用流程管理模式 (Process Approach) 明確要求 應提供彈性，容許企業根據其運作模式而選定應用條文 ISO 9000:2000 文件架構 ISO 9000 - 理念及詞匯 ISO 9001 - 品質管理系統要求 ISO 9004 - 品質管理指引 ISO 10011 -品質管理系統審核指引 ISO 9000 修訂時間表 流程模式 (Process Approach) Continual improvement of the Quality Management System 持續改善 S a t i s f a c t i o n 滿 意 流程模式 (Process Approach) 縱向流程 (Vertical Loop) 管理架構、資源安排、流程管理、測量結果、分析改善 橫向流程 (Hor