品质部培训教本(提升版).pptVIP

培训老师：毛拥军 前 言 产品质量是企业的生命 ，就像人每天都要吃饭一样，质量问题也不可一日不谈，不可一日不重视，否则，瞬间的忽视，人们看到的就有可能为“质量要了企业的命”。由此可见，我们每位员工都应与时俱进，加强自己的质量意识，注重细节，严格控制每一个环节 ，全面实现公司的质量方针与目标。 前 言 本次培训的目的： 1、加强职工的质量意识，牢固树立“质量第一”的思想。 2、提高员工的技术能力和管理能力，增强参与意识。 目 录 第一章 质量管理概要 第二章 质量意识 第三章 制造过程中的质量保证 第四章 一线管理 质量管理概要 1、质量的定义 质量：是一组固有特性满足要求的程序。 2、管理的定义 管理：指挥和控制组织的协调的活动。 3、质量管理的定义： 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和目标，质量策划，质量控制，质量保证和质量改进。 质量管理概要 质量管理专家的质量理念 （1）休哈特 主要理念：产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制。 重点强调事前预防控制管理！ 质量管理概要 （2）戴明 主要观点：效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工。 质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品，一旦改进了产品质量，生产率就会