品质意识跟观念.pptVIP

2、品质的发展 品质是何时产生的？ 品质发展经历了哪些过程 作业员?领班?检验员?品管员?品质保证 ?全面品质管制?全面品质保证?全面品质管理 最新品质发展状况 4、品质管理常有的错误观念 99.9% 的品质可解释为——在美国 1、每小时有22,000张支票从帐簿中错误地扣除 2、每天有1小时不安全的饮用水 3、每天有12个婴儿给错了父母 4、每天有71个错误的外科手术 5、每天有389个不良的计算机在市面上 6、每天有5479份邮件不见了 很多情况下, 99.9%是不够好的 7、品质与企业生存之关系 品质第一，出货第二，成本第三 品质是企业的生命 树立企业品牌，靠的是品质 在上海有家咨询公司，调查500家企业，问最为影响企业竞争的因素是什么？80%国内企业认为降低价格，而国外人员全部认为品质最为重要 1985年海尔企业砸掉76台有缺陷之产品，品质是其核心价值观 我们该如何做？？？ 8、如何做好品质（理念篇） 所有工作都是过程，整个公司对最终的输出负责 人们需要获得许可把事情做对，不需要有检验员倚着肩膀观看，他们知道如何衡量其自己的工作，获得更正行动并且保证过程无缺陷。 对于用户将收到的我们销售给他们的东西的所有承诺，管理层必须一直不断地作为证人。 公司需要有一开始就能运作的质量过程的正式方法。 多谢参与 * 东莞台商品质论坛 *