黄淮大学值班制度.docVIP

PAGE 3 - 黄淮学院值班制度 为进一步加强学校值班工作的管理，明确值班工作职责，提高办事效率，确保上下信息渠道畅通，根据上级部门有关值班工作的要求，结合我校实际情况，特制定本制度。 一、学校设立值班室，负责处理学校日常值班工作，负责节假日期间突发事件的应急处理，监督各单位值班工作。学校办公室负责学校总值班的人员安排和日常管理等工作。 二、各院系和职能部门的日常值班由本单位自行安排，每学期开学前将值班安排表报学校办公室。节假日和突发性事件值班安排，按照学校要求提前报学校办公室备案。 三、学校处级以上领导干部都有参与校内值班的义务。 （一）值班人员组成原则上为：校领导、行政职能部门全体中层干部。 （二）值班排班原则为：实行轮流值班制度，校党委书记、校长为校值班主要领导，全体校领导为总值班带班领导，每班由一名校领导带班，两名中层干部值班。 四、带班领导的岗位职责： （一）处理和协调值班期间的重大问题和事件。 （二）及时处理突发事件，并及时报告。 （三）带领值班人员对学校各单位的值班情况进行检查。 五、值班人员岗位职责： （一）接听各级各部门和群众来电，并做好电话记录，涉及重要事项及时上报带班领导，并协助相关部门处理。 （二）接收各类来件，做好文件接收的相关记录，并及时送相关领导或部门处理。 （三）接待校外人员和群众来访，了解来意，做好记录，通知相关部门或带班领导并协助处理。 （四）遇异常、紧急、重大情况或突发事件，在进行应急处理的同时，及时向带班校领导报告。 （五）按要求认真填写值班记录，并做好交接班事宜。 （六）维持值班室整洁，离班前要做好值班室卫生。 （七）完成领导交办的其他事项。 六、值班人员岗位要求： （一）实行24小时不间断轮流值班制度，值班人员要按时上岗，严守值班时间，坚守岗位，不得叫人顶岗，不擅自离岗，不做与值班无关的事项，并保持个人通讯工具24小时开通，遇事快速反应，确保上传下达，信息通畅。 （二）因事需与他人换班的，须由本人向学校办公室请假，说明原因，由其本人与其他人员协商调换，并在值班前一天报学校办公室办备案。 （三）值班时所处理、协调的事件涉及秘密的，要严格遵守有关保密规定，不得随意公开和扩散总值班掌握的信息。 （四）热情接听电话，把握政策内容，准确回答问题，对不熟悉、没有把握回答的问题应咨询相关部门后答复或转有关部门处理。 （五）严格执行交接班制度，按时交接班。值班人员应向接班人员交代有关事项的办理情况和需续办的事项，接班人员应认真阅读上个班次的值班记录，办理需续办的事项并做好记录。如果接班人员因故未能按时接班，值班人员应将情况记录在册，并向学校办公室汇报，等待处理结果，不得在无人接替的情况下交班，不得出现空班、值班室电话无人接听的现象。 （六）对不按时到岗值班、不坚守值班岗位、未认真履行值班岗位职责的值班人员，给予批评教育；造成责任事故和重大影响的，追究相应责任。 七、学校将不定期对值班情况进行检查。 八、其他 （一） 值班地点：北院行政办公楼113室，值班电话：2853503 （二）值班时间：日常值班时间为当天08：00至第二天08：00，节假日值班时间按相关通知执行。 （三）值班人员应提前一天在学校办公室或行政楼一楼门卫室领取值班室钥匙，并在值完班后立即将值班室钥匙交回。 九、本制度自公布之日起实行，由学校办公室负责解释。